Фотоурок. Супер-заказ от Натальи Аликиной

Снова пополнение сортов в моей коллекции, замечательные черенки от Натальи Аликиной!

Сегодня наконец то пришла посылка с черенками от Натальи Аликиной.

8 июня я сделала заказ черенков, 9 утром от Натальи поступило письмо на электронную почту с уточнением заказа и любезным предложением выбрать подарочные черенки. А дальше- тишина до 15 числа, когда пришло письмо с уведомлением, что посылка отправлена. Не бросайте своих покупателей на столь долгий срок. Если у вас нет возможности быстро отправить заказ, напишите хотя бы одно письмо, что заказ будет отправлен в ближайшие дни. Ведь все покупатели понимают, что кроме заказов, у продавца есть масса других дел, в том числе работа, отпуск, болезнь и т.д. Неопытные покупатели будут переживать от столь долгой разлуки с вами. 

На почте всё было по- прежнему сценарию:оператор не могла разобрать данные отправителя. Всё объяснялось просто - коробка была маленькая,  очень мало места, где указывают данные отправителя и получателя.  Но, наученная опытом прошлых заказов, я уже была готова к такому повороту событий, подстраховав себя, я заранее списалась с Натальей и уточнила правильный адрес. Когда оператор ехидно спросила, не могу ли я ей помочь расшифровать данные, я дала ей бумажку с точными данными Натальи, написанными печатными буквами. Видели бы вы выражение её лица! 

Пишите данные на посылке печатными буквами, ведь покупатели вряд ли пойдут по моему пути и позаботятся о получении посылки заранее.

Но вот посылка получена:

Что же нас ждет внутри?

Умилила открыточка, приклееная к коробке:

и ещё она оказалась подписанной:

Документы практически все на месте, нет листовки с Гарантиями, а ведь Гарантии каталогов Fialki.ru - важный аргумент в пользу того, что покупатели сделали заказ на черенки в каталогах Fialki.ru. Это нужно исправить.

Очень порадовал бланк заказа. Кроме того, что были вписаны подарочные сорта, ко всем сортам прилагалось описание сорта:

Под слоем ваты лежат черенки, запеленованные в бумажные полотенца:

Когда начала распаковывать черенки, думала только о том, как они дошли. Но то, что меня ждало внутри, было очень неожиданным и супер-приятным, посмотрите:

Здорово! Молодец!

Даже Ваня активно помогал распаковывать черенки, что даже дочке пришлось его держать:

Улыбка у меня была до ушей, настроение прекрасное и в итоге этого веселого настроения я сделала себе не очень приятный подарок. Когда все черенки были распакованы, то получилось вот что:

Ну думаю, Наталья молодец, забыла подписать названия сортов на черенках. И тут до меня "дошло", что я с таким детским азартом разворачивала эти черенки, что даже и не вспомнила, что нужно подписать названия сортов. 

 Хорошо хоть, что заказ был маленький и есть надежда, что Наталья поможет мне определить, кто есть кто:

Черенки были упакованы во влажный ватный диск, завернуты полиэтиленовым пакетом и закреплены ценником:

Качественный посадочный материал, без всяких изъянов и повреждений от транспортировки:

Всего на 5 заказанных сортов Наталья положила два сорта в подарок, и преподнесла ещё один сюрприз - один из заказанных мной сортов был уже с детками:

Обернутый ватой, черенок доехал в отличном состоянии:

Подведем итог.

Черенки придут к покупателю в отличном состоянии, упаковка себя оправдывает. Наталья - продавец с большой буквы, удовлетворит самого предвзятого покупателя.

Мелкие недостатки, которые легко устранить:

1. Вкладывайте листовку с Гарантиями

2. Данные на посылке пишите печатными буквами

3. Улучшите качество фото и уменьшите их размер, не нужны вам лишние расходы на содержание принтера

От этого заказа у меня осталось только восхищение. Тем, с какой любовью Наталья подходит к своему увлечению, как старается удовлетворить покупателя, как важно ей то, чем она занимается.  А заказанные черенки, которые с такой любовью были упакованы и отправлены, просто обязаны зацвести так же шикарно, как и у Натальи:

Спасибо, Наталья, за качественный материал и доставленное удовольствие. Желаю Вам успехов, побыстрее закончить Академию, чтобы даже гости могли сделать заказ в Вашем каталоге.