Непосильная ноша торговли на fialki.ru [закрыто]
Добрый день, Денис. Хочу поделиться некоторыми трудностями своих продаж фиалок на нашем сайте.
Иногда у меня просто опускаются руки. Хочется все бросить..., но жалко. Ну нет у меня столько времени на постоянно изменяющиеся условия в торговле на сайте. Магазин помогает мне содержать коллекцию. Но иногда это становится непосильной ношей. Не знаю, мне сложно, и это вопль бессилия.
Хотя я понимаю, что поддерживать порядок в женском коллективе трудно. Понимаю, что у женщин эмоциональность перехлестывает через край. Понимаю, что аналитический склад ума у Вас объясняет многие принимаемые Вами решения. И все это уже не раз объясняла и объясняю текущим и предполагаемым продавцам нашего сайта и его посетительницам и авторам, тем, кого знаю и с кем общаюсь. Меня слушают и многие соглашаются с приводимыми доводами в пользу необходимости таких требований на сайте.
[По моей просьбе продавец согласился опубликовать на форуме на условиях анонимности свой E-mail мне - Денис Никитин]
- 5527 просмотров
Версия для печати
Комментарии
Дело в том, что пока мы ищем оптимальный формат торговли - без конца происходят изменения, они-то и очень забирают силы. Только привыкнешь к одному формату - уже нужно к другому привыкать. Только нафотографируешь одних фото - уже они не актуальны, давай другие.
Как я борюсь с депрессией по этому поводу? Не принимаю все близко к сердцу. Ну есть у меня только вот такое фото... Да, может покупательскому взгляду оно не самое-самое. Ну. в следующем сезоне зацветет моя фиалка и сделаю другое фото, ну что поделать?
Администрация сайта излагает долгосрочные перспективы развития. Например, когда я пришла на сайт - я была покупатель и купила свои первые 10 сортовых черенков. А прошло всего-то 4 года с тех пор... И как изменилось количество и качество моей коллекции, фотографий, отношение к самому процессу выращивания... Раньше поливала пипеткой - теперь уже мне фитилей мало, засматриваюсь на капиллярные маты. Раньше фотографировала на коленке - сейчас чуть ли ни в мини-фотолаборатории.
Так и сайт, колбасит (простите за нелитературное слово, но оно очень подходит) его от перемен, все это видят - не все имеют мужество озвучить. Но это пройдет.
Администрация сайта наверняка прекрасно отдает отчет себе, что не завтра сайт станет мега образцом идеального собрания фото. И может даже не в течение года. Но если нас (Сообщество, продавцов) не подгонять пламенными речами и волшебными пинками - мы же никогда и не возьмемся за дело. Так и будем тихо плестись, не развиваясь.
У каждой крупной Корпорации есть свой волшебный пинок. Как руководитель в ряде сфер могу сказать, что это такая работа директора - он может и не злой, и никого не выгонит за невыполнение плана, и фиалки обожает. Но по должности обязан всех вести к развитию.
А отношения панибратства, всепонимания и попустительства ни к чему хорошему ни один бизнес не приведут.
Мое личное отношение ко всем перетрубациям такое:
1. Магазин на Fialki.ru должен мне приносить доход. Иначе это не бизнес, а смех.
2. Я с уважением отношусь ко всем новаторским идеям Администрации. И по возможности их выполняю. Но я никогда не задвину семью и свои личные дела, чтобы три ночи сидеть над фото фиалок. Это будет мне не в радость, а стресс. Я с душой и постепенно осваиваю все нужные для Магазина аспекты, не рву душу.
3. Внимательно изучаю бизнес-идеи, которые выкладывает Денис Никитин и стараюсь использовать их для расширения рынка сбыта.
Больше смены программы интернет-магазина не будет. Эквид более чем устраивает:
Правда, пока до получения арендной платы за июль остается открытым вопрос, будет ли продолжена Эквид-торговля на Fialki.ru и если будет, то в каком виде. Но этот вопрос не означает, что если Эквид-продавец уйдет с Fialki.ru, то ему придется в очередной раз менять программу своего интернет-магазина.
Одновременная торговля с одним Эквид-магазином на разных сайтах
Продавец может:
Причем можно это делать совмещая с торговлей на Fialki.ru. Когда Эквид-продавец торгует на своем Эквид-магазине в 10-ти местах, то поток заказов возрастает и вложения времени и денег в серебряный Эквид-магазин становятся более осмысленными.
Недавний перенос внешних вкладок с условиями вовнутрь Эквид-магазинов облегчает его встраивание в разные сайты и социальные сети - все условия теперь управляются продавцом в одном месте прямо из панели управления Эквидом и автоматически распространяются на все сайты, где встроен Эквид-магазин продавца.
Торговля на одном лишь Fialki.ru является использованием 1/10 замечательной возможностей Эквида по одновременной торговли сразу на 10 сайтах. Используйте торговлю на Fialki.ru как старт для торговли на разных сайтах.
Магазин на Fialki.ru не обязательно должен приносить доход. Размещение Эквид-магазина на каком-то городском женском сайте может приносить гораздо более интересный круглогодичный поток заказов.
Я бы уточнил Вашу мысль, что доход должны приносить вложения в Эквид. Просто на сегодня продавцы большей частью зациклены на том, что
Но для большей отдачи от Эквид-магазина продавцы должны, с одной стороны, сами заниматься созданием потока клиенток:
С другой стороны, продавцы должны обеспечить в своих Эквид-магазинах встречный поток поставщиков:
Тогда Эквид-магазин продавца станет местом, где встречаются обильные потоки клиенток с разных сайтов, где встроен магазин, и обильные потоки товаров от поставщиков. От встречи двух встречных потоков в Эквид-магазине продавца высечется искра и получится настоящий торговый центр с ассортиментом до 20 тысяч единиц с филиалами на десятке сайтов.
Денис, как Вы правильно писали, любой Интернет-специалист хочет немало денег за свой труд. Например, за встраивание Эквид-Каталога на свой сайт просят от 50 долларов в месяц денег... Сайт Вконтакте бесплатный, но это и сайт такой... развлекательный, но не бизнес.
Не каждая фиалочница готова к реализации такими объемами, чтобы платить на Fialki.ru 15% аренды, за поддержку Эквида 17 долларов и на других сайтах за размещение Эквида по 50 долларов на каждом. Алла реализует оптом и у нее есть свои инструменты торговли. Но таких очень мало. В основном готовы продавать коллекционеры, у которых посадочного материала - в основном излишки. У них есть основная работа, зарплата. А фиалки они продают, чтобы купить новых же фиалок и сопутствующих для них для души, а не для бизнеса.
Вы описываете бизнес-план идеального фиалкового магната. Который кроме фиалок ничем больше не занимается. Всех городских под себя подмял, и кто бы ни продал в его городе листик, этому главному обязательно денежка капнет, так как все связаны с ним так или иначе. Но монопольную торговлю организовать не каждый готов и я почти уверена, что не каждый и хочет-то. Хотят скромный стабильный доход с приложением минимума усилий. На выгодных условиях по упрощенной схеме: Вы мне клиентов - я Вам аренду. Может быть это и не эволюционный путь, но он близок 95% крупных коллекционеров.
Елена, полностью с Вами согласна. Вы облекли в слова мои мысли.
Чтобы сделать сайт самоокупаемым, Денис рекомендует действия, которые повысят объемы продаж и соответственно размеры аренды. Но большинство продавцов не готовы к таким нагрузкам для поддержания таких объемов продаж. Вначале планировалось увеличивать количество продавцов, чтобы покрывать расходы на сайт. Но продавцы не прибывают в таком количестве, как хотелось бы. И теперь количество надо заменить качеством. То есть получается то, что 100 продавцов могли делать не напрягаясь, должны с потугами делать имеющиеся. Для меня модель торговли Аллы не подходит (как я поняла из комментариев продавцов, не только для меня) Тогда получается, чтобы остаться на сайте, мне нужно сломать свои представления, изменить характер и темперамент, поменять устои и привычки моей семьи. И заплатить 15% от продаж. Дороговато за место для торговли.
О, я вот встретила большую волну протеста, когда пыталась Фестиваль организовать. Не нужно такое мероприятие оказалось нашим местным коллекционерам, они не хотели напрягаться даже просто принеся свои цветы, без всяких моральных и физических вложений. Говорили: "Нам и Выставок хватает, не хотим лишний раз колотиться."
Тем более, я сейчас начну петь о мега качественных черенках оптом, что я буду раз в неделю приезжать и прочее. Даже если предлагать денег при этом - никто не захочет. Во-первых, стандарты надо соблюдать. Если принято черенки в ватку оборачивать и белую салфетку - будьте добры. О качестве самих черенков я молчу - это априори разумеется. Во-вторых, людей вполне устраивает тот уровень дохода, который они имеют. Все равно денег за просто так никто не даст. Нужно будет приложить больше усилий. Нет у людей желания развиваться в силу причин, о которых писала Ольга.
Именно поэтому у нас Рокфеллеров и не много. Рекомендации, которые дает Денис, применимы в любой сфере. Начать с мелкой торговли по Инету, потом ларек открыть в реале, потом Корпорацию сделать, потом привлечь иностранные инвестиции... Только многие у нас по-прежнему работают "на дядю" и довольствуются средним окладом.
Я согласна с Еленой и Ольгой. Для меня 2 заказа в день неподъемная ноша. На упаковку уходит очень много времени. Это не 15 минут как пишет Денис. Не мало времени уходит и на уход за фиалками. Никто не против прибыли и мы стараемся как можем. Но бегать по улице с рупором или в 40 градусов раздавать листовки меня семья не пустит.
Хотят получать немало денег за свой труд многие. Но в случае специалистов по интернет-магазинам ситуация такая, что они просят большие деньги именно потому что находятся владельцы интернет-магазинов, которые им эти деньги дают.
Для владельцев интернет-магазинов выгоднее нанимать хороших специалистов по интернет-магазинам, чем арендовать площади. Специалист один раз все настроил и дальше интернет-магазин сам работает годами, успевай только расширять ассортимент. Аренда Эквида обходится в 500 рублей в месяц, в реальном магазине за эти деньги можно разве что арендовать площадь, где придется торговать стоя на одной ноге и держа товар в лотке.
Но на небольшом ассортименте товаров и при сезонной торговле интернет-магазин не выгоден. Много хлопот по настройке и изучению, что никак не окупается небольшим количеством заказов 2-3 месяца в году.
Поэтому на форумах, где общаются владельцы интернет-магазинов, у них два магистральных вопроса для выхода магазина на самоокупаемость:
Оба этих вопроса практически не решаемы с моей стороны. Если продавцы все лето:
то перспективы Эквид-торговли на Fialki.ru не самые радужные.
Такие "магнаты" будут неизбежно появляться в каждом городе. Их на город может быть и больше чем 1.
По по мере проникновения Интернет в массы торговля сортовыми фиалками сместится из покупок на базаре у неизвестного селекционера к покупке в городском интернет-магазине с бесплатным самовывозом из одной из многочисленных точек самовывоза, раскиданных по городу.
Городские фиалочницы будут с удовольствием поставлять свои фиалки "магнатам" потому что дешевле и выгоднее круглогодично пару раз в неделю завести своему "магнату" заказанные сорта, чем сидеть под солнцем и дождем на рынке пытаясь продать эти же черенки в кампании бабушек, продающих такие же фиалки с надписью "Реглан Тер".
Опыт оптовой торговли Аллы малопригоден для нас. Она рассылает партии фиалок по цветочным магазинам десятков близлежащих городов. К Эквид-магазину она больше присматривается как к удобной витрине для извещения о поставках в ее цветочные магазины:
Чтобы пойти ее путем, фиалочнице сначала нужно построить сеть цветочных магазинов, куда можно поставлять фиалки. Это довольно трудоемко.
Есть еще более простой путь, традиционно продавать через интернет-магазин только свои сорта, только почтой и только 2-3 месяца в году. Но рынок переполнен подобными предложениями и от такой торговли нужно уходить.
На мой взгляд, золотая середина для наших продавцов это делать из своего Эквид-магазина круглогодичный городской интернет-центр продажи фиалок, через который пропускать товары городских фиалочниц, коллекционеров других цветов, рукодельниц и т.д.
К сожалению, этот путь с точки зрения поддержки его на сайте похоже нерентабельный. Что будет окончательно ясно завтра, когда подсчитаем суммарную арендную плату за июль.
У меня возникла проблема с местными покупательницам. Они все как одна хотят прийти в гости. Я не готова к такому потоку чужих людей в своем доме. Если бы у меня была отдельная теплица то не возник бы и разговор. А меня и мою семью это напрягает. Тем более люди тратят и моё время, а у меня его очень мало.
Да, Алена, у городских покупательниц в моем городе нет Интернета в 85% случаев. Они радостно берут купон и следующий вопрос: "А где же посмотреть?" Я ж начинаю ссылаться хотя бы на свой нетбук. Но следующий вопрос: "А Выставки у Вас бывают?" Проблема в том, что Эквид мне помогает мало... Кто дружит с Интернетом - тот пишет мне в ЛС, а кто не дружит - тот в купоне видит не адрес магазина моего, а номер телефона...
Ну а как то что все в гости просятся. Особенно сейчас жарко ничего не цветет, чего на листья смотреть не понятно..
.У меня семья нервничает...
Очень понимаю автора.
Спасибо, что опубликовали Ваши ощущения. Подозреваю, что у большинства других продавцов аналогичные настроения, поэтому попросил Вас опубликовать свое письмо на форуме Магазинов.
Должен признаться, у меня тоже регулярно опускаются руки от торговли на Fialki.ru. И все перестройки в торговле как раз попытки найти решение.
Для полноты картины опишу то, как вижу все со своей стороны.
Когда в 2005 году Алла Шакурова пригласила продавцов торговать на Fialki.ru, очень много усилий вкладывалось в облегчение торговли продавцам. У большинства продавцов банально не было своих фотографий сортов. За счет объединения фотографий всех продавцов в общий банк удалось упростить вхождение в торговлю. Можно было придти в тогдашние Каталоги Fialki.ru, за 15-20 минут указать свои цены для своих готовых сортов из списка общих сортов Каталогов Fialki.ru и начать торговать. А когда появлялись свои фотографии, добавлять их в общий банк.
Оборотной стороной легкости было то, что у меня много времени занимало:
Когда через несколько лет количество торгующих увеличилось до 10, я просто перестал успевать одновременно поддерживать торговлю продавцов и работу на сайте. К тому же за все годы каталоги Fialki.ru так и не смогли выйти на уровень рентабельности, арендной платы продавцов не хватало на поддержку магазинов.
1. Решение моей проблемы "Добавление новых сортов и общение с дизайнером"
Решением оказался переход на торговлю в прошлом году на программу X-Cart Pro (Бутик). Она позволяла продавцам самим набивать товары в свои магазины и поддерживать ассортимент в актуальном состоянии.
Я наконец-то перестал заниматься добавлением новых сортов и общаться с дизайнером по этому поводу! Сразу стало стало свободнее со временем. Что позволило приступить к амбициозному проекту по созданию реестра фиалок и в Новый Год перевести сайт на новую версию программы, более подходящую под реестр.
Однако, когда кому-то легче, часто это происходит за счет того, что другим становится тяжелее. 80% продавцов старых Каталогов Fialki.ru отказались концентрироваться на изучении программы X-Cart Pro и перешли торговать на дружественный сайт Fialki.su, где они могли продолжить торговать в привычном стиле - сразу на нескольких сайтах одновременно.
2. Решение моей проблемы "Разработка программы интернет-магазина".
После одного года работы с программой X-Cart Pro она оказалась слишком профессиональной и требовала крайне много усилий в своей настройке и поддержке. Было также тяжело обучать продавцов работе на этой программе.
Было принято решение перейти на программу Эквид от тех же разработчиков, которая работает на сайте Эквида, а на Fialki.ru лишь встраивается с помощью нескольких строчек кода. После нескольких месяцев работы на этой программы выяснилось, что рабочей является лишь платная серебряная версия Эквида, за которую нужно платить 500 рублей в месяц.
С переходом на Эквид я освободился еще больше. Продавцы платят деньги за поддержку программы разработчикам и недавняя смена версий Эквида прошла вообще без всяких хлопот с моей стороны. В самый разгар летнего сезона у меня даже появляется немного времени, чтобы продолжать запуск реестра.
Однако, когда кому-то легче, часто это происходит за счет того, что другим становится тяжелее. Если раньше продавцы Fialki.ru могли позволить себе на процентной оплате не торговать месяцами и это им ничего не стоило, то разработчики Эквида требуют платить за серебряную версию каждый месяц по 500 рублей независимо от того, идет торговля или нет. Продавцы на бесплатном Эквиде сидят почти без заказов и это только вопрос времени, когда им надоест такая торговля. А если торговать на серебряной версии, то придется торговать круглый год, продавая фиалки в своем городе, чтобы окупить круглогодичное содержание серебряного Эквида. К этому большинство продавцов тоже пока не готово.
3. Решение проблемы "Налаживание инфраструктуры для торговли на сайте"
Мне осталось решить еще одну свою проблему. Много времени уходит на налаживание инфраструктуры для Эквид-торговли, что включает в себя:
Весной я сделал стартовую часть этой работы. Предполагалось, что продавцы дальше сами возьмут на себя всю организацию своей торговли на Fialki.ru. К сожалению, пока этого не произошло.
Теперь жду 16 августа, чтобы посмотреть общую сумму арендной платы за июль месяц. Если она будет символической, то все упростится. Можно будет со спокойной душой:
Однако, когда кому-то легче, часто это происходит за счет того, что другим становится тяжелее. Если продавцы не могут поднять свои интернет-продажи при поддержке со стороны сайта, то без поддержки это будет сделать еще труднее. К примеру, средней фиалочнице освоить Эквид без документации по Эквиду почти невозможно.
Перспективы
2 проекта, торговля на Fialki.ru и реестр, борются за одни и те же ресурсы, которые Алла Шакурова выделяет на сайт - денежные и в виде поддержки специалистов и меня.
Сравнивая эти проекты, несомненное преимущество имеет реестр:
Однако, когда какому-то проекту на сайте становится хорошо, часто это происходит за счет того, что другому проекту на сайте становится плохо. Если начать по нормальному вкладываться в поддержку развития реестра, то торговля на сайте:
Денис вы пишите:
К сожалению от меня будет символической. Пол-июля я была в отпуске, а потом у нас жара была под 40 гр, заказов не было вообще! Из двух заказов до отпуска один не оплатился а второй оплатился частично. И что делать? В такую жару никому фиалочки не нужны. Я сама тоже шибко не интересовалась. Вот осенью и посмотрите. Уже сейчас началось кое-какое оживление. Планирую пораздавать листовки на выставке цветов. Но это будет в сентябре. Там будет целевая публика, кому интересны цветы в целом. А раздавать на улице не вижу смысла, это выброс денег. Пусть и не больших. Но время бесценно.
А ещё Денис вы не делаете скидку на то что мы женщины. С нас домашних хлопот никто не снимал, + дети+ основная работа. Лично у меня нет возможности записывать ролики и т. д.
У меня от жары комп два раза глючило и жесткий диск стер почти все фото цветов.
Летом для почтовых заказов жарко. Зимой для почтовых заказов холодно. Когда у клиентке из Сибири хорошая погода, у продавца с юга России слишком жарко для пересылки фиалок. Когда у продавца на юге России самая хорошая погода для отсылки заказов, то у клиенток в Сибири уже могут быть заморозки. Состыковать хорошую погоду для почтовой доставки у продавца и клиентки можно лишь месяц весной и месяц осенью. А искать клиенток в своих городах на бесплатный самовывоз продавцы пока не планируют.
При текущем положении вещей не вполне ясен смысл тратить ресурсы сайта на поддержку почтовой торговли, которая:
В Интернет принято, что все вложения в сайт должны быть востребованы 365 дней в году, только тогда от вложений получается максимальный эффект.
Скидку сделать не тяжело, но я не принимаю решение по этому вопросу. Просто излагаю ситуацию, что ресурсы, выделяемые Аллой на сайт, нужны не только продавцам, но и сообществу. Кроме реестра есть еще масса работ по сайту, тот же запуск реестра. Каждый день встает один и тот же вопрос, куда сегодня направлять ресурсы - на поддержку продавцов или на поддержку сообщества?
Арендная плата от продавцов ясно показывает, насколько продавцам интересна торговля на Fialki.ru. Если арендная плата маленькая, это означает что:
Внешний мир
Самый легкое (и не продуктивное) действие для наших продавцов это обижаться на внешний мир:
Внешний мир таков, каков он есть. Если мы не считаем нужным себя подстроить под внешний мир, то наши эмоции вначале опустошат нас до такой степени, что нам будет все равно. После чего мы все равно подстроимся под требования внешнего мира.
Не совсем правильная мысль на женском сайте, но на мой мужской взгляд, проще не тратить время на эмоции, а сразу подстраиваться под то, что диктует внешний мир.
Необходимые действия
Интернет-торговля фиалками в последние годы сильно изменилась. Сортовые фиалки продают в Интернет на каждом углу и часто по совершенно демпинговым ценам. Продажа через Интернет-магазин давно перестала быть новостью, сейчас интернет-магазины используют на многих фиалочных сайтах.
Есть простые действия, которые позволят вывести фиалковый интернет-магазин на самоокупаемость.
Действие 1. Уходите от сезонной любительской интернет-торговли. Торговать через Интернет нужно круглогодично, тогда будут и деньги на серебряный Эквид и желание пополнять его ассортимент до такой степени, чтобы он стал интересен покупательницам.
Действие 2. Уходите от доставки почтой, которая:
Торгуйте круглый год курьером по своему городу и бесплатным самовывозом от вашего дома/работы.
Действие 3. Уходите от притока клиентов через интернет-сайт.
Ждать, что самотеком с Fialki.ru будет приходить достаточное количество городских клиенток могут только продавцы из Москвы и Санкт-Петербурга. Но и жительницы столиц не сильно спешат заказывать курьерскую доставку по цене почтовой доставки. А клиентки на бесплатный самовывоз появляются, когда они живут в радиусе 2-3 километров от дома.
Находить городских клиенток, живущих неподалеку от продавца, и приводить их в свой магазин на сайте очень просто через раздачу листовок-купонов на улицах своего города.
Сайт же нужен совсем для другого - удержать городских клиенток, которых продавец приводит на сайт. Если какие-то посетительницы по рекламе не купят сразу, то задержатся на сайте. И купят через месяц или через год именно у того продавца из своего города, который привел их на сайт.
Реклама выставок в десятки раз менее эффективна. Подавляющая часть получательниц выставочной рекламы не приходят на выставки и 95-98% денег на их рекламирование выброшены на ветер.
Действие 4. Не продавайте сорта по одним лишь своим фотографиям, а сорта без фотографий по одним лишь текстовым описаниям.
Все равно ни одна клиентка не будет покупать сорт по одному лишь текстовому описанию, а найдет его фотографию в Интернет. В подобных случаях со стороны продавца гораздо более вежливее предоставить своим клиенткам готовые чужие фотографии и ссылки на страницы-источники с дополнительными фотографиями.
Напишите мне список недостающих сортов и я вышлю адреса страниц на сайте, где можно найти эти сорта и вставить в свои магазины при условии простановки ссылки на страницу-источник.
Действие 5. Расширяйте свой ассортимент сортами других поставщиков фиалок.
Конечно, с точки зрения коллекционера очень приятно:
Более приятным может быть только потратить лет 5 на выведение своих собственных сортов и их и продажу.
Однако профессиональные продавцы вообще не занимаются производством. Цветочные магазины весь свой ассортимент покупают и перепродают.
Ищите поставщиков фиалок в вашем городе, готовых продать вам сорта со скидкой 60% от розничной цены. Вы сможете за неделю добавить в ассортимент 100-150 сортов очередного поставщика, не имея у себя дома ни одной розетки от этого поставщика и не заплатив ему ни одной копейки. Когда придут заказы, тогда и заплатите.
Через пару месяцев плодотворной работы с поставщиками и добавлением фотографий их сортов в свой магазин ассортимент вырастет до 500-700 сортов. Это будет для клиенток гораздо более привлекательным, чем магазин с 100-200 сортами.
Действие 6. Ищите поставщиков женских товаров. Расширение ассортимента их женскими товарами тоже не потребует от вас ни одной копейки и может быть сделано за несколько дней. Сопутствующие товары увеличивают среднюю стоимость покупки в вашем магазине.
Серебряный Эквид поддерживает до 20 тысяч единиц товаров. Торговать в нем ассортиментом в 200 товаров означает, что вы используете серебряный Эквид на 1% его возможностей, а платите за него 100% того что требуют разработчики. Купите автомобиль и попробуйте ее использовать месяц весной и месяц осенью, каждый день по 5 минут (1/100 часть времени от рабочего дня) - это будет крайне дорогим удовольствием. Однако таксист использует свою машину каждый день на 100% рабочего времени 365 дней в году и поэтому у него хватает денег:
Вывод
Любительская сезонная почтовая торговля фиалками через Интернет, какой она была последние 5-10 лет назад, исчерпала себя.
Независимо от того, будут ли торговать наши продавцы на Fialki.ru или уйдут торговать на другие сайты, им все равно придется выполнять эти советы. Ориентироваться в наше время в интернет-торговле на дорогущую почтовую сезонную доставку не приходится. Нужно переходить на продажу фиалок тем, кто живет в радиусе 2-3 км от дома продавцов и могут бесплатным самовывозом забрать фиалки.
90% ресторанов и кафе работает именно по такой схеме, когда живущие неподалеку клиенты приходят в ресторан и бесплатным самовывозом уносят в животике заказанную. Лишь 10% ресторанов (обычно это крупные сети), пытаются еще возят пиццу по всему городу. И пока не встречал ни одного ресторана, который пытается выжить за счет доставкой пиццы по всей стране, торгуя месяц весной и месяц осенью.
Денис вы пишите
<<Ищите поставщиков фиалок в вашем городе, готовых продать вам сорта со скидкой 60% от розничной цены. >>
Я хочу высказать своё личное мнение по этому поводу.
1.Никто не пойдет на такие скидки. Если у человека столько сортов, то он уже не любитель.
2.Заниматься продвижением, сидеть в инете с его фото, скорее всего самой ездить за фиалочками, доупаковывать и отправлять чужие фиалки мне это не надо. Нет гарантии что всё будет на высшем уровне и отвечать придется мне. И возможно что претензии будут не только со стороны покупателя но и продавца. Мне хватает в жизни стрессов, и добавлять себе ещё один на добровольной основе я не стану.
Я постараюсь расширить ассортимент своими силами. Есть несколько идей.
Вопрос в том, что если мы расширим ассортимент "другими женскими товарами" то наш сайт будет не слишком фиалочным, ведь в боковой панели будут появляться другие товары из ассортимента магазина. Вас это не смущает?
Уверены? Думаю, Алла находит поставщиков фиалок с такими скидками в достаточных количествах, чтобы каждый месяц в не символических размерах:
Нефиалковые товары на Fialki.ru меня не смущают. Мне хотелось бы, чтобы продавцы попробовали все традиционные и нетрадиционные способы торговли через наш сайт:
А половину наших авторов, которые не хотят видеть вообще торговлю на сайте, женские товары в правой колонке тем более не смущают, поскольку они давно отключили показ мини-витрины с товарами наших магазинов:
Можете свободно добавлять в свой магазин женские товары, не беспокоясь, что они будут кого-то раздражать на нашем фиалочном сайте.
Денис, да рады мы помочь Вам по развитию сайта и торговли на нём, но у каждого свои причины и взгляды. Я постоянно рекламирую и агитирую новых продавцов, но у вы не все хотят связываться и заморачиваться со всеми правилами торговли на сайте. Если кому надо пользоваться моими фотографиями, то пусть берут и работают, я не вижу для себя ничего плохого, и я начинала торговлю на сайте по чужим фото, но торговать чужими фиалками не могу, все мы люди и человеческий фактор присутствует, а потом отвечать за пересорт не совсем охота. Репутация и доброе имя важнее всего.
Рукоделие и поделки я уже добавила в свой каталог и это не предел много чего есть, что могу предложить, но торговать женским товаром нет у меня возможности, да и взять его негде.
Просто нужно время, чтобы торговля процветала на сайте.
Лично у меня сейчас получше обстоят дела, чем в самом начале открытия. Просто что быстро увидеть результаты вкладываемого труда не получится, хотя очень хочется, конечно.
Лена, так кто против подождать-то. Но перемены планов на сайте идут, вернее мчатся в таком темпе, что уследить за всем не получается, а не то-что успеть подстроится. Не успели люди освоится, что будут галереи, обменники,магазинчики для пробы - бах! все отменили. И совершенно зря по моему. Очень многие хотели бы попробовать, глядишь и понравилось бы. Я вот не сразу придя на сайт решила свой каталог составить здесь. Думаю, что галереи однозначно нужны.
Оля, я с тобой полностью согласна, я тоже не успеваю за всем уследить. И я не сразу решилась на торговлю на сайте, долго собиралась, присматривалась, а по словам Дениса я поняла, что торговля совсем закроется ...
Я тоже так поняла, если аренда не устроит. Все наши труды никому не нужны.
Оля, я, правда, начинающий продавец, только начинаю торговать на сайте, но Вы озвучили мои мысли. Покупатели должны привыкнуть к тому, что на сайте есть магазины, привыкнуть к тому, как оформлять в них заказы. Вы, девочки, много для этого делаете! Спасибо всем продавцам большое! Чтобы от магазинов была отдача для сайта для поддержания работы магазинов, нужно время. Скажу на своем примере: пока я думала куда определить лишние детки, отменили публикацию объявлений; решила попробовать бесплатный Ecwid, так как коллекция все увеличивалась и хотелось поделиться с любителями миниатюр черенками и детками, проделала большую работу с фото, в муках освоила занесение сортов
, сделала мазазин на 100 сортов, а тут объявляют, что бесплатных магазинов не будет... Хорошо, раз, уж, магазин на 100 сортов готов, покупаю Серебряный, добавляю сорта, сейчас магазин работает, как ни странно, даже поступают заказы. А теперь вообще стоит вопрос о закрытии торговли на сайте. Ну, что же, хозяин-барин! Я так понимаю, существование торговли на сайте не нужно, зачем же людям морочить головы и приглашать их торговать на сайте? Я на сайте около 2 лет, многое успела повидать... Идея с Бутиком мне сразу показалась утопической, так оно и получилось. Самые умные и упорные смогли ее осилить с помощью Дениса, их знания, правда, пригодились им и некоторым другим продавцам при переходе на Ecwid. Хочется какой-то стабильности! Сайт очень люблю, за 2 года привыкла к замечательным людям, бывающим здесь. Сейчас появилось много новых постоянных посетителей, которые хотят похвалиться своими успехами, показать свои фиалочки, чтобы им сказали более опытные фиалоководы слова похвалы и одобрения, короче, нужно живое человеческое общение, мне это понятно, сама такая была... Отлично понимаю, что для поддержания работы сайта, магазинов нужны деньги, почему же тогда мое предложение об отчислении хотя бы 10% от стоимости проданных деток через объявление на сайте, было отвергнуто? Если после того, что я здесь написала, меня отлучат от сайта, не удивлюсь, но наболело.
Денис, что Вы решили по поводу торговли на сайте? Мне надо оплатить Ecwid магазин, если торговлю Вы закрываете, то и платить за следующий месяц не стоит.
Елена, подождите пожалуйста до завтра (субботы), когда я опубликую предложения по сокращению поддержки торговли. Там есть варианты, из которых продавцы смогут выбрать себе подходящий. Сами магазины не закрываются, уменьшается лишь поддержка магазинов.
Что значит поддержка?
Поддержка это помощь со стороны администрации. На минимальной поддержке эта помощь минимальна. Подразумевается, что продавцам на минимальной поддержке придется больше тратить самостоятельных усилий для сохранения прежнего уровня торговли, когда была полная поддержка со стороны администрации.
У разработчиков Эквид аналогичная система. В бесплатном Эквиде торговля поддерживается минимально - до 100 единиц товаров, складской учет только одного товарного варианта сорта, нет купонов.
Для увеличения доходов с Эквид-магазина нужно:
Алена, подождите пожалуйста до завтра. Я все подробно распишу в отдельной теме, как мне видится уменьшение поддержки, которое планируется для части наших продавцов. Там же можно будет и задать вопросы, если что-то непонятно.
Я и сам не хочу слишком долго держать продавцов в подвешенном состоянии, но при всем желании я не смогу за пару часов разработать подходящий вариант:
Знаете Денис, у меня за июль один заказ на 590 руб, из них 120 руб доставка (покупатели почему то считают что у них курьерская доставка в Астрань) и я заплатила аренду, и вы знаете какую. Так что вы от нас хотите? Вы добавили минивитрины и мы получается неблагодарные?
Наш сайт колбасит уже больше года и от того что у нас нет заказов мы же и виноваты?
Мы торгуем чуть больше 2 месяцев. Раз уж вы заговорили о бизнессе то расскажите через какой период времени предприятие начинает приносить прибыль после запуска?
Алена, прошу подождать, пока я опубликую уточнения как именно будет сокращаться поддержка торговли. Там и обсудим если что-то окажется неправильным или неясным.
Продолжение обсуждения здесь, Сокращение поддержки торговли на Fialki.ru.