В каких местах Бутика расшифровывать смысл пометки «личный спорт»?
Автор: Денис Никитин, 17 ноября, 2011 - 09:12
| Опрос
1. Достаточно упомянуть в Гарантиях Бутика, в счете на заказ и в переговорах продавца с клиенткой
20% (2 голоса)
2. Еще и в шапке каталога продавца, который торгует личными спортами
10% (1 голос)
3. Еще и на странице фиалки, помеченной как «личный спорт»
20% (2 голоса)
4. Еще и в коротком описании фиалки на странице каталога
50% (5 голосов)
Всего голосов: 10
- 1397 просмотров
Версия для печати
Комментарии
Наше сообщество проголосовало метить в Бутике названия заспортивших сортов пометкой "личный спорт".
Большинство клиенток (особенно из числа начинающих) не понимают самого смысла спорт. А опытные фиалочницы используют слово "спорт" для пометки прямо противоположных свойств фиалки. Слово "спорт" может оказаться как в названии полноценного сорта (общепризнанный спорт), так и у непроверенного на устойчивость личного спорта продавца.
Кроме пометки "личный спорт" у всех заспортивших фиалок продавца Бутика нужно еще:
Формальное определение
Сначала сами определимся, что будем понимать под "личным спортом":
Проверка личного спорта на устойчивость в одном поколении не избавляет фиалку от пометки "личный спорт". Не зря селекционеры проверяют устойчивость не менее чем в 2-3 поколениях. Покупательницам вряд ли понравится сорт, который проверялся на устойчивость всего лишь в одном поколении.
Статья "Что такое личный спорт"
Независимо от результатов голосования будет сделана отдельная статья на сайте, где новичкам подробно объясняется:
Нужно подобрать такое размещение пояснений формулировки "личный спорт", чтобы клиентки гарантированно ознакомились с ними. И при этом чтобы многочисленные формулировки не мешали знакомится с каталогами.
Вариант 1. В Гарантиях, в счете и при обсуждении заказа с клиенткой.
а) В Гарантиях Бутика будет оговорено, что для фиалок с пометкой в названии "личный спорт" не принимаются претензий, что они расцвели не по фотографии и дана ссылка на статью "Что такое личный спорт".
б) В любом счете на заказ будет приписка:
в) Если продавец увидит в заказе фиалку с пометкой "личный спорт", он обязан будет предупредить клиентку, что черенки легко могут процвести иначе и дать ссылку на статью.
Если клиентку это не устраивает, то сорта с пометкой "личный спорт" нужно будет удалить из заказа.
Вариант 2. Еще и в шапке каталога продавцов
Для тех продавцов, кто время от времени торгует личным спортами, можем в шапке каждого каталога в Бутике размещать строчку
Если продавец не торгует "личными спортами", то у него не будет такой пометки в шапке каталога.
Вариант 3. Еще и на странице фиалки, помеченной как «личный спорт»
После покупки модуля показа товарных вариантов Бутик перейдет на схему, когда заказать товар можно будет только на его отдельной странице. А каталог останется лишь для ознакомления с сортами и перехода по ссылкам на страницы наиболее понравившихся товаров.
В полном описании на странице товара продавец должен будет добавить:
Ссылку на статью в полном описании товара дать не получится. Описание это "голый" текст без всякого оформления, даже без абзацев.
Вариант 4. Еще и в коротком описании такой фиалки на странице каталога
В будущем страницы каталога невозможно будет заказать сорт, нужно будет обязательно пройти на страницу товара, чтобы увидеть все его товарные варианты.
Тем не менее, можно еще и в коротком описании товара на странице каталога тоже дать пояснение:
Голосование и обсуждение
Проголосуйте пожалуйста вверху наименее громоздкий вариант, который тем не менее известит большинство клиенток Бутика о том, что при покупке черенка/детки/стартера "личного спорта" им не следует ждать, что расцветет именно то самое, что на фотографии.
Свои мнения пишите в комментариях.
День спустя, итоги
Половина сообщества считает нужным извещать о личном спорте по полной программе, во всех четырых местах.
Давайте так и сделаем.
Тем более, что спортящих сортов у продавцов в продаже не так и много. Дополнительное предложение в коротком описании личного спорта ничуть не затруднит просмотр каталога. Но зато обезопасит от покупки личного спорта новичков, которые часто не понимают что у личных спортов про устойчивость можно только гадать. Клиентки имеют право быть информированными.
Спасибо всем, кто проголосовал.