Восхитительный заказ от Елены Новиковой

В магазине Елены Новиковой богатый ассортимент интересных сортов (не только стандартных, но и мини). И я просто не могла пройти мимо. Получив заказ как преподаватель, представляю теперь вашему вниманию статью-фотоурок. Я старалась сделать её интересной не только продавцам, но и другим фиалочницам сайта.

Часть первая. Описательная

1.1. Выбор и согласование

Выбирать было легко и приятно: у Елены в каталоге много шикарных авторских фотографий.

Блог тоже не пустует, в нём более десяти статей о сортовых фиалках. "Легкость и приятность" настолько меня увлекли что заказ оформила только в половине четвертого ночи (18 сентября 2011, 03:28). Выбор пал на 21 черенок.

Через день, 19 сентября 2011 в 05:28 мне пришел ответ в котором Елена поблагодарила за заказ и прислала счёт с учётом заказанных сортов из форумного каталога. К сожалению, Елена не сразу подсчитала для форумной части заказа скидку преподавателя (о чём я написала в ответе и Елена пересчитала счёт). Ведь на форумный каталог так же распространяется скидка Бутика.

Сразу пообещав прислать реквизиты карты Сбербанка, Елена не предложила другие пути оплаты, хотя по умолчанию заказ в Бутике отправляется наложенным платежом. В следующем письме были реквизиты в котором был указан "номер карты Сбербанка" без каких либо других уточняющих данных (ФИО и тд.).

Уже собравшись идти оплачивать, я вовремя вспомнила о том, что в данных не хватает как минимум ФИО. Пришлось опять включать компьютер и искать, искать в каталоге. Не найдя отчество, я в некотором нервном напряжении отправилась в банк, ведь никогда не знаешь что они потребуют на этот раз для совершения платежа, а очередь при этом приходилось отстоять немалую. Не была я так же уверена что карта зарегистрирована именно на Елену Новикову, что также, не добавляло энтузиазма. К счастью, всё обошлось благополучно: карта оказалась Елены Новиковой (об этом мне пришлось уточнить у сотрудника банка, чтобы не отправить деньги в никуда) и номер был указан без ошибок.

20 сентября 2011 Елена сообщила что "бандероль отправила Вам вчера" и написала почтовый идентификатор.

1.2. Долгожданная посылка

27 числа вечером, практически перед самым закрытием, я забрала с почты посылку (хотя на самом деле их было две, но про вторую писать здесь не буду). С момента оформления заказа до момента получения посылки прошло всего 9 дней, если бы я внимательнее следила за почтовым ящиком получила бы её на день, а то и на два дня раньше (если учесть что забрала её уже в конце дня). Посылка не имела идеальный вид, по краям (где скотч) и в некоторых других местах она была примята:

Если потрясти коробку - ничего не шумит, всё плотненько упаковано, это хороший признак. Вскрываем коробку и первым делом мы с кошкой видим гарантии:

Внутрь гарантий был вложен чек и инструкция по укоренению, это очень правильно (хотя мне инструкция и гарантии ни к чему, но я воспользуюсь ими когда сама буду отправлять посылку). Кстати, полный текст гарантий совсем не обязательно класть в посылку, это хоть и незначительно, но увеличивает её вес. Иногда пара лишних грамм может стать поводом "искусственно приукрасить" (утяжелить) еще немножко вес бандерольки до полного счастья работника почты (читай до полных грамм на следующий весовой порог). Под документами находились заветные череночки:

Каждый череночек упакован в конвертик из бумажного полотенца:

При несложном вскрытии которого (методом отрыва краешка конвертика), можно увидеть черенки в плотно закрытых зип-пакетиках, на каждом пакетике скотчем прикреплено название сорта:

При "распаковке" черенков обнаружилась некоторая сложность в открывании маленьких зип-пакетиков с минюшками. Вот что остается от пакетика после вскрытия привычным способом:

Можно открывать ножницами, благо минюшные листочки маленькие и свободного пространства в пакетике много.

Упаковка листика минюшки была дополнена двумя сложенными ватными дисками для мягкости:

Но вот попадается черенок с которым не совсем всё в порядке:

Но сломанный череночек, это совсем не повод расстраиваться, о чем мы убедимся в практической части.

1.3. Качество

Возьмем совершенно не выбирая три черенка чтобы рассмотреть их поближе. Смотрим и восхищаемся:

Именно такой срез должен иметь любой уважающий себя черенок после длительного путешествия:

Срез и не влажный и не сухой. Любуемся на второй:

Ватка стягивается легким движением руки не причиняя хлопот:

Срез не менее замечателен:

Третий "контрольный" черенок:

Лучше просто не бывает:

Если бы не такие длинные черенки, я их даже обновлять бы не стала:

Все как на подбор:

И с обратной стороны тоже:

Убедившись в исключительном качестве посадочного материала (да-да! именно исключительном! черенков такого качества я еще не получала в посылках), мы приступаем ко второй части.

Часть вторая. Рекомендательная

1) Дать понять покупателю что при его желании он может получить посылку наложенным платежом, а не только предоплатой положить средства на карточку.

2) В реквизитах обязательно должны быть помимо номера карты фамилия, имя и отчество держателя карты. Продавец или покупатель легко может ошибиться в цифре, но проверять по ФИО правильность номера можно (и нужно!) всегда. Очень желательно сообщать более полные данные: реквизиты отделения банка где открыта карта, до какого числа она действует и номер лицевого счета держателя карты (его можно узнать в банке, каждая карта прикрепляется к лицевому счету), если три-четыре-пять раз повезло, то в 15-й откажутся принимать платёж без лицевого счёта и его хотя бы нужно знать чтобы продиктовать покупателю в критической ситуации.

3) При отправлении идентификационного номера, желательно дать ссылку на страницу : "Почта России. Отслеживание почтовых отправлений".

4) Зип-пакетик смотрится опрятно и аккуратно:

Но здесь есть одно но! Наклеивать скотч лучше в место, где его будет легко оторвать, таким образом можно легко сэкономить время и нервы клиентки и она Вас лишний раз вспомнит добрым словом, ведь так удобно - отклеил от пакетика и приклеил на стаканчик!

 Клеить название можно на замочек зип-пакетика, или сбоку, оставляя свободный конец (какой я обнаружила только на одном пакетике):

5) Желательно оставлять небольшое отверстие в зип-пакетике, так как воздуха там немного.

6) Оставлять черенки несколько меньшей длины, чтобы черенок сбоку не имел форму дуги, но чтобы в то же время был запас на случай гниения. Если попытаться "собрать" черенок вместе, то видно почему он сломался в плоской упаковке из зип-пакетика и бумажного конверта - просто не выдержал давления.

Не совсем удачным образом закреплённая ватка на кончике черешка, наверняка ускорила этот процесс.

Другой вариант решения проблемы: использовать для таких черенков более пластичные "бутербродные" пакетики, которые способствуют дополнительной амортизации если свободный конец пакетика обмотать вокруг черенка (только вокруг всего черенка, а не только черешка, иначе черенок опять получится более "массивным").

7) Не использовать для амортизации тот же материал что и для конвертиков. Можно в порыве восторга и эйфории от посылки (а особенно когда вечер и не особо светло) забыть в ней что-то важное, как случилось со мной. Фотография откорректирована, на самом деле было меньше света:

Этот забытый в коробке героический черенок, оказавшийся ЛЕ-Полина, лежал до 4 октября (еще 8 дней!!) на неутепленном московском балконе при совсем некомфортной для себя температуре и при этом был всего лишь слегка увядший когда я его обнаружила. Приняв тепленькую ванну, черенок стал выглядеть так как будто его только срезали- свеженький, блестящий и упругий! Сейчас он чувствует себя превосходно и посажен в стаканчик с землей. Что еще раз подтверждает невероятное (!) качество черенков Елены.

Часть третья. Практическая

Промываем черенки в мыльной пене, подсушиваем.

Укорачиваем черешки:

Пусть срезы подсохнут (10-15 мин), а мы пока подготовим активированный уголь, измельчив его в ступке:

"Окунаем" срезы в порошок и получаем:

Далее, подписываем 100гр стаканчики, насыпаем подготовленного грунта чуть больше половины, слегка утрамбовываем и "втыкаем" череночки на глубину не более 1 см.

Похожим образом образом поступаем с поврежденным черенком:

Он сломался пока ехал в посылке, поэтому срез уже успел высохнуть:

Если черенок успел увянуть, то опускаем его в теплую воду и ждём пока не станет упругим. Далее удаляем с него салфеткой лишнюю влагу и следуем инструкции:

Слегка подрезаем края у черенка чистым лезвием (я его спиртом протираю предварительно), даём подсохнуть срезу минут 20 и обрабатываем срез порошком активир. угля. Вот что у нас получилось в итоге (прим. автора: на самом фотография сделана через 4 дня после посадки, я просто вытащила черенок чтобы посмотреть и Вам показать):

[черенок отлично себя чувствует, после 4 дней гнили нет, основание слегка расширилось - хороший признак, скоро появятся корни; значит мы делаем всё правильно]

Сажаем во влажный мох сфагнум:

Именно этот черенок я в тепличку убирать не стала, ему во мхе достаточно влаги чтобы не потерять тургор.

Фото на память:

И в тепличку!

Часть четвертая. Заключительная

В заключение, я хочу поблагодарить администрацию Бутика за их нелегкий, но благодарный труд. И еще раз благодарю Елену за прекрасный посадочный материал и доброжелательное отношение, а также пожелать дальнейших успехов в её фиалочном начинании! Думаю администрация со мной согласится, если я скажу, что нам очень нужны такие добросовестные продавцы как Елена!

Я уверена, что из черенков я получу прекрасные растения которые будут меня радовать как эта начинающая цвести фиалочка:

Спасибо за внимание!