Налажена загрузка фото (14 июня, 23 ч.)

Татьяна, давайте объясню разницу в ситуациях.

Когда у пользователя сайта что-то не получается сделать на сайте, первый вопрос, который нужно решить техническому администратору - это проблема на компьютере пользователя или проблема с программой сайта? От ответа на этот вопрос зависит решение, какой компьютер нужно настраивать (пользователя или компьютер сайта) и кто это должен делать.

Две недели назад проблема с загрузкой по всем признакам была на стороне Вашего компьютера:

1. Я не смог воспроизвести проблему с загрузкой на моем компьютере. У меня фотографии в том же браузере загружались нормально.
2. Вы могли загружать фото через другие браузеры или с помощью каких-то ухищрений.

Если проблема на стороне Вашего компьютера, то мне бесполезно:

• что-либо делать на сайте и после каждого действия слать Вам E-mail с просьбой проверить, появилась ли у Вас возможность загружать или нет. Ведь если проблема с Вашим компьютером, то можно годами чинить компьютер сайта Fialki.ru и не решить проблему с загрузкой фото на Вашем компьютере
• также мне бесполезно что-то настраивать на Вашем компьютере, посылая Вам инструкции по E-mail. 

Поэтому рабочий вариант в таких случаях, что пользователю нужно обратиться к своему компьютерщику, у которого есть непосредственный доступ к Вашему компьютеру. Он прочтет мои рекомендации и сообразно своим соображениям так или иначе настроит компьютер.

Позавчера

Когда же позавчера с сообщением о проблемах с загрузкой обратился Дмитрий, то проблема с загрузкой фото обнаружилась и на моем компьютере. Как ни странно, это был очень хороший знак. Он означает, что:

1. Проблема с загрузкой теперь проявляется скорее всего из-за сайта
2. Проблему бесполезно чинить настройками на компьютере Дмитрия или моем
3. У меня есть возможность воспроизвести проблему на своем компьютере
4. Теперь я смог пробовать менять настройки сайта и постоянно проверять, удалось ли решить причину плохой загрузки фото
5. Также появился шанс, что решив проблему с загрузкой на сайте у Дмитрия и меня, одновременно удастся решить проблему с загрузкой у Вас и у Алины и у Евгении (она тоже писала о проблемах с загрузкой через определенный браузер).

Светлана, Вы пишете:
"Загружала фото вчера целый день до глубокой ночи и сегодня полдня.Головой об стенку Раньше такую статью я могла сделать за вечер. Честно говоря, после такой "работы" у меня теперь надолго отпало желание делать такие большие репортажи..."

Светлана, спасибо, что поделились своим настроением. Технические проблемы не должны мешать нашим авторам делиться своими фотографиями на Fialki.ru.

Консультация

Все, что можно было сделать по-легкому для улучшения загрузки фото, я уже сделал. 

Теперь надо попробовать подключить к решению проблемы специалистов на сервере (компьютере), который мы арендуем для нашего сайта. Возможно, с их помощью удастся решить проблему с загрузкой фото.

Я попросил Аллу списаться с ними. О результатах сообщу на этой странице.

Светлана, после согласования технической части, прояснилась следующая ситуация с загрузкой фотографий.

Ситуация

1. Все косметические улучшения, которые только можно было сделать, я уже сделал. Текущее состояние дел с загрузкой фото это максимум, что позволяет компьютер (сервер), где расположен Fialki.ru. 

2. Для радикальных улучшений с загрузкой фотографий нужно:

• переезжать на другой, более новый компьютер (сервер)
• менять программы на сайте на более новые.

Это довольно трудоемкая работа, которая может занять от 1 до 2 недель. Во время переезда и переделок нельзя будет вообще добавлять фото, сам сайт будет часто недоступен. Проводить такие длительные технические работы на посещаемом сайте не очень желательно. Я даже короткое техническое обслуживание сайта с отключением на 1-2 часа и то стараюсь проводить в выходные, чтобы наши посетительницы пореже сталкивались с недоступностью Fialki.ru.

3. После размышлений пришел к выводу, что лучше отложить вопрос о переезде Fialki.ru на новый компьютер (сервер) и переделок загрузок фотографий ближе к Новому году. 1 января на нашем сайте происходит естественный спад посещаемости и он длится до 15 января. Это лучший период для масштабных переделок технической части Fialki.ru.

В прошлые годы я уже пару раз использовал первые 2 недели января для переделок на Fialki.ru. Мне очень понравилось. Удалось без суеты и спешки сделать все технические переделки, которые планировались. И народ почти переживал по поводу нестабильной работы Fialki.ru. В начале января все фиалочницы расслабленные, они могут найти много других интересных дел, помимо хождения на Fialki.ru.

Итоги

1. Пока пользуемся (или не пользуемся) той загрузкой фотографий, какая есть. Если не получается загружать в одном браузере, можете попробовать в другом.

2. А ближе к Новому Году будем решать, удастся ли нам в начале января радикально обновить загрузку фотографий.

Спасибо, Татьяна, что тоже написали о проблемах с загрузкой.

Я чуть выше ответил Светлане, что попробую подключить к решению проблемы специалистов, который обслуживают компьютер, на котором размещен Fialki.ru. Там используется старая версия программы. Если специалисты возьмутся ее обновить, то у меня будут больше развязаны руки и я смогу попробовать радикально решить проблемы с загрузкой фотографий. Вплоть до того, что фотографии можно будет загружать даже через мобильные и смартфоны.