На чьи интересы должны быть ориентированы Каталоги Fialki.ru?
Автор: Денис Никитин, 16 января, 2010 - 11:12
| Опрос
Продавцов-любителей, продавцов-профессионалов и клиенток
38% (25 голосов)
Только продавцов-профессионалов и клиенток
62% (40 голосов)
Всего голосов: 65
- Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы отправлять комментарии
- 5924 просмотра
Версия для печати
Комментарии
Каталоги Fialki.ru пытаются усидеть на двух стульях. С одной стороны дают возможность торговать профессиональным продавцам фиалок. С другой стороны, к торговле привлекаются любители, многие из которых, по большому счету, пока не готовы торговать.
Когда профессионалы развернуться толком не могут, а любители мучаются от повышенных требований к продажам, то в итоге страдают покупательницы.
Профессиональное обслуживание
Рынок заставляет вводить в Каталогах Fialki.ru все больше и больше профессионального обслуживания продаж:
Такие нововведения горячо приветствуются клиентками и с пониманием выполняются профессионалами. Но обременительны для продавцов-любителей.
Подпорки для любителей
Тем не менее в практике Каталогов Fialki.ru осталось еще много вещей, ориентированных на любителей:
При этом по результатам голосования любители предпочли бы снизить арендную плату за использование Каталогов в 2-5 раз. Что повлекло бы за собой практически замораживание развития Каталогов Fialki.ru.
Профессионалы уходят
Скорость эскадры определяется скоростью самого тихоходного корабля:
Поддержка в торговле самых начинающих продавцов-любителей мешает профессионалам набрать скорость. Они теряют интерес к торговле через Каталоги Fialki.ru:
Ольга Дудина просила ввести в Каталогах торговлю детками, стартерами и другими формами фиалок. Сделать этого тоже не смогли. Она еще немного подождет и неизбежно заведет свой Интернет-магазин, где сможет торговать всем, что у нее есть.
Причем профессионалы с интересом относятся к сайту Fialki.ru и охотно пишут на нем. Но к торговле через Каталоги Fialki.ru относятся скептически из-за низкого уровня возможностей программы Каталогов.
Когда из Каталогов уходят профессионалы, остаются любители. Уровень торговли неизбежно падает и вслед за профессионалами начинают уходить клиентки.
Перепутье
Так куда же идти, продолжать поддерживать начинающих любителей или переориентироваться полностью на профессионалов?
Мне будущее Каталогов Fialki.ru видится в обслуживании в первую очередь интересов профессиональных продавцов и их клиенток.
Дело в том, что в фиалковом Интернет уже есть сайты, ориентированные на каталоги начинающих продавцов:
Арендная плата там нулевая, условия для торговли определяет сам продавец.
Каталогам Fialki.ru нет смысла повторять то, что успешно существует на других сайтах. Нужно искать свое лицо.
Предложение
Нельзя подрезать профессионалам крылья, заставляя их бегать по земле рядом с пока не умеющими летать продавцами-новичками.
Чтобы не растерять всех профессионалов, нужно переводить Каталоги Fialki.ru на профессиональные рельсы.
В первую очередь к летнему сезону поменяем текущую упрощенную программу Каталогов Fialki.ru на профессиональный Интернет-магазин. В нем:
Продавцам будет сложнее осваивать профессиональный Интернет-магазин, чем текущие Каталоги Fialki.ru. Но зато после изучения продавцы получат массу возможностей для профессиональных продаж через Интернет.
А что же с продавцами-новичками?
После установки нового Интернет-магазина из Каталогов неизбежно исчезнут 100%-ые любители:
Однако переход на профессиональные продажи вовсе не означает, что из Каталогов Fialki.ru исчезнут продавцы-новички. Если какие-то начинающие продавцы захотят освоить профессиональную торговлю фиалками через Интернет, они легко смогут начать торговать в Каталогах Fialki.ru. Правда, уже без поблажек в виде:
Проходной балл для начала торговли в профессиональных Каталогах Fialki.ru будет, например, такой:
Сравнение
Создавать сообщение на сайте Fialki.ru сложнее, чем на обычном форуме. Но зато, если научится, возможностей для красивого оформления гораздо больше.
Через Интернет торговать фиалками сложнее, чем сидя на базаре. Но зато, если научиться, времени тратится гораздо меньше.
Торговля через профессиональные Каталоги Fialki.ru будет требовать большего времени обучения. Но зато если научится, то сможете всю оставшуюся жизнь торговать профессионально.
Голосование
Продолжая метафору, можно сформулировать вопрос голосования так:
Прошу проголосовать вверху. Развернутое мнение пишите в комментариях. Интересует мнение всех:
Денис, как мне понравилась ваша статья!
Я обеими руками за профессиональную торговлю. Нельзя стоять на месте, надо двигаться вперед, и чем быстрее тем лучше! Надо использовать все возможности интернета, ведь на ваш сайт заходит огромное количество посетителей, а это такие возможности!
Конечно хочется и расширить ассортимент, и в любое время самому добавлять и менять фото. Будь у меня все эти возможности раньше, я может и свой сайт не создавала.
Хотя создав свой сайт я не хочу уходить с fialki.ru, хочется и дальше принимать участие в развитии сайта, жить его жизнью, общаться с интересными людьми. Мне хочется чтобы и у начинающих продавцов была возможность торговать на сайте, но с их стороны надо будет приложить некоторые усилия:
То, что Вы вынуждены были делать свой магазин, это мне большой минус как администратору.
Рынку не удобны 100 разных Интернет-магазинов, каждый со своими правилами и способом заказ. На создание каждого магазина уходит довольно много времени. Намного дешевле поставить одну программу профессионального магазина на всех и раскидать расходы между продавцами. Тогда покупательницы смогут с легкостью переходить от одного каталога к другому. А продавцы будут вкушать блага своего профессионального магазина.
Раньше каждый уважающий себя продавец старался сделать свой сайт. Сейчас многие уже не видят смысла делать свой сайт. Сайт сделать недолго, но он будет стоять пустой. Большинство фиалочных сайтов практически не имеют посетителей. Куда проще с первого дня полноценно общаться на фиалковых порталах и вести свои блоги.
Из сайта Fialki.ru удалось сделать общественный сайт, где с удовольствием общаются даже профессиональные продавцы, у которых есть свои сайты. Чему свидетельство Ваши слова.
Не вижу препятствий, чтобы и из Каталогов Fialki.ru сделать профессиональные Каталоги. Ресурсов у команды Fialki.ru намного больше, чем у обычных продавцов-фиалок. Можно поставить в Каталоги Fialki.ru самый лучший Интернет-магазин, который обычный продавец никогда не сможет поставить на свой сайт.
Нужно только сориентироваться и решить, действительно ли мы хотим именно профессиональные Каталоги? Профессионализация Каталогов Fialki.ru выгодна профессионалам-продавцам и покупательницам, но неизбежно поднимет планку. Начинающим продавцам с первого дня придется торговать в Каталогах Fialki.ru без поблажек, как взрослым.
Денис, Ольга права, мне как и ей пришлось сделать свой магазин, только потому, что хочется выставлять на продажу намного больше... не хочется ограничений.
Если у меня по соседству есть достойный хороший цветочный магазин, в котором есть все, а у других людей такого магазина нет, так почему же им не помочь и не переслать им то что необходимо
Или если человек хочет детки фиалочные купить? или куст? то ему совершенно не нужны листья, и опять часть клиентов теряется....
А очень жаль их терять. Посещаемость этого сайта просто супер! я когда к Вам пришла, из Украины людей было максимум 1% от того что есть сейчас, что не может не радовать. И это при том, что только на Украине около 300 фиалковых форумов.
А новичков конечно очень жалко, ведь все мы когда-то начинали, и все мы учились и делали ошибки...
А если мы им перекроем кислород, то как они научатся? Как станут профессионалами?
У меня такой вариант - предлагаю, когда откроются профессиональные Каталоги, разрешить торговать без фото, по описанию. А по мере появления у продавца фото, он их буде добавлять. Тогда покупателю будет ясно, что продавец новичок.
Можно еще многое сделать, чтоб и новое поколение продавцов растить, и не ущемлять интересы продавцов, которые уже раньше торговали.
Можно вспомнить, о тестовых заказах продавец - продавцу, и тогда опытный продавец оценивает заказ, это все можно свести к элементарным оценкам как в школе. Н-р начинающий продавец должен выслать минимум 3 таких тестовых заказа.
В свою очередь, у него появится уже 3 отзыва. Если возникнут проблемы, нужно будет доработать и снова отправить тестовые заказы. Так же если тестовые заказы окажутся не очень качественными, тогда не кричать об этом на весь мир, а сделать тему для продавцов.
Можно еще многое сделать, чтоб и новое поколение продавцов растить, и не ущемлять интересы продавцов, которые уже раньше торговали.
Но ни в коем случае нельзя закрывать торговлю новичкам! как же тогда будут пополняться наши ряды?
Я полностью согласна с Натальей. Условия конечно справедливые и правилные, на месте модераторов сайта я поступила бы так же.
Но у меня назрел вопрос: Закроют ли профессионалы с переходом на новую систему свои личные магазины? И не возникнут ли попытки со стороны новичков к открытию своих сайтов и поиску других путей?
Это вопрос очень тонкий, на мой взгляд надо тщательно взвесить все за и против. Уверенна, что администраторы сделают все правильно, без кадинальных ущемлений интересов всех заинтересованных сторон.
Видимо, Вы имеете ввиду, закроют ли они магазины на своих личных сайтах?
Это каждый продавец решает сам по своим силам. Поддержка 2-х магазинов (в Каталогах Fialki.ru и на своем сайте) довольно затратное для продавца дело.
Если удастся обеспечить опытным продавцам комфортную работу через Каталоги Fialki.ru, то вполне возможно что они будут закрывать за ненадобностью магазины на своих личных сайтах.
Все зависит от объема продаж через Каталоги Fialki.ru и через магазин на своем сайте. Когда эти объемы сравнимы, то придется держать оба магазина. Если продаж через Каталоги Fialki.ru станет в 10-20 раз больше, чем через магазин на своем сайте, то у продавца будет большой соблазн закрыть его, чтобы не распылять усилия.
Но высокий уровень продаж через Каталоги Fialki.ru можно обеспечить только если окончательно перестроить их на профессиональные рельсы:
Перестройке мешает желание поддерживать также и новичков. Поэтому обратился к сообществу Fialki.ru чтобы узнать его мнение.
Это нормальное желание. И не только для новичков. Профессионалы тоже открывают свои сайты. Та же Светлана Хорунжий, Крутовы, Фиалковод, Андреева,... Не думаю, что они когда-то закроют свои сайты и придут торговать в профессиональных Каталогах Fialki.ru.
Нет цели собрать всех профессионалов в Каталоги Fialki.ru. В Интернет должны быть и личные сайты и групповые магазины, где собраны профессионалы.
Проблема в том, что на сегодня у профессионалов есть единственный способ получить более-менее достойный Интернет-магазин. Напрячь мужа или сына сделать свой сайт и там Интернет-магазин.
На рынке нужна еще альтернатива, готовый групповой Интернет-магазин для профессиональной торговли. Ниша пока пустая. Я вижу, как мучаются опытные продавцы в Каталогах Fialki.ru:
Доходило до смешного. Практически все опытные продавцы сами по себе обеспечивают Гарантии обмена и возврата денег. Но мы не могли объявить их официально, потому что не были уверены, потянут ли такие гарантии новички. Опытным продавцам приходилось менять и возвращать деньги по гарантии полуподпольно. Из-за этого сильно теряли в заказах. Прочитав в условиях слова "продавец не отвечает за плохую работу почты" многие начинающие клиентки теряли желание сделать заказ. Хотя по факту могли рассчитывать на обмен и возврат денег, но только у опытных продавцов.
Время кризиса
Опытные продавцы начинают понемногу разбегаться по своим сайтам. Назревает кризис. Его нужно решать и чем быстрее, тем лучше. Лучший способ решения это изложить проблему и попросить совета у сообщества.
Сообщество Fialki.ru само продает и само покупает. Сообществу предстоит решить:
Наташа,спасибо за поддержку новичков.Все продавцы-профессионалы были новичками.
А мне больше жалко опытных продавцов. Высший цвет торговли вынужден разбредаться по своим сайтам и магазинам. Вместо того, чтобы наращивать ассортимент и клиентскую базу, продавцам приходится тратиться на разработку сайта и магазина. Это совершенно другой бизнес. Все равно, что классному наезднику не обеспечили классного скакуна. И ему приходится напрягать любителей-родственников, чтобы те ему вырастили и натренировали хоть что-то, на чем можно быстро ездить.
Жалко и клиенток. На каждом фиалковом сайте и магазине свои правила, своя регистрация, свои замороки. Можно сделать по одному заказу на 100 фиалковых сайтах и каждый раз будешь покупательницей-новичком с соответствующим отношением. В Каталогах Fialki.ru же элементарно учитывать отзывы, которые дала покупательница. И обеспечить особое отношение покупательницам с большим количеством отзывов. В прошлом году сделали распродажные каталоги для покупательниц с фотоотзывами. Подобную практику будем продолжать.
А вот новичков мне совсем не жалко. Наоборот, при профессиональных Каталогах Fialki.ru можно будет только порадоваться за новичков. Хотят они или нет, но они смогут торговать только профессионально. Разве это плохо?
Кислород не перекрывается. Более того, кислород доступен ровно одинаково как профессионалам так и новичкам:
Если у новичка есть желание, то освоить профессиональную торговлю вполне возможно.
Алла Шакурова ставила в 2004 году опыты. Выяснила, что по текстовому описанию покупают в 4 раза хуже, чем по фото. И с тех пор продает только по фотографии.
На просмотр текстовых описаний покупательница будет тратить безрезультативно тратить массу энерегии. За это время она могла бы спокойно сделать 4 заказа у опытных продавцов.
Сделать фотографии своей коллекции вовсе не непреодолимый барьер. Бывший в употреблении фотоаппарат можно купить за 500-1000 рублей. По правилам нельзя продавать фиалку, если она еще не процвела. А как процвела - так и щелкнуть ее и добавить в свой магазин.
Тестовые заказы неплохо делаются через распродажные каталоги, где новички снижают цены в 1,5-2,5 раза в обмен на фотоотзыв с рекомендациями опытных покупательниц.
Понемногу отходим от колхоза в Каталогах Fialki.ru. Каждый отвечает сам за себя. Так проще и быстрее развиваться. Хотя немного и жестко по отношению к новичкам. Но рынок есть рынок.
Мы не закрываем торговлю новичкам! Ряды действительно нужно пополнять.
Речь идет лишь о том, чтобы поднять стандарты торговли в Каталогах Fialki.ru с любительского до профессионального уровня:
Если задержаться с этим еще на 1-2 годика, то с Каталогов Fialki.ru разбредутся по своим сайтам как продавцы-профессионалы, так и клиентки.
Ничего смертельного в профессиональных стандартах торговли нет. Если у начинающей фиалководки есть желание профессионально торговать, она легко все освоит. 10 тестовых заказов через распродажные каталоги позволят ей плавно войти в курс дела.
Я обязательно за профессионалов! Торговать так с музыкой! Но я тогда пролетаю мимо в этом сезоне
Спасибо, что наступаете себе на горло.
Лучше потерпеть один сезон с началом торговли, чем через пару лет обнаружить, что Каталоги Fialki.ru Вам тесны и пора заводить свой сайт и магазин.
Начинающим продавцам профессиональные Каталоги тоже принесут больше пользы. Выгоднее с самого начала выучиться торговать профессионально, чем годами полукустарно продавать через Интернет.
Кристина, пусть не получится в этом сезоне. Готовь почву для следующего! Главное не сбиваться с курса и держаться намеченной цели.
Спасибо за поддержку! Буду набираться опыта и копить фотки
Хотя сейчас я не профессиональный продавец на сайте, у меня есть все возможности, стать им по всем перечисленным условиям. Я за профессиональные каталоги.
Я за профессионалов! Не хочу обидеть продавцов-новичков, но я как потребитель всегда выберу более известного продавца. Я делала заказы у наших некоторых продавцов - не нарадуюсь: быстро, качественно и масса сделанных попутно очень нужных советов. Новичкам есть на кого равняться и у кого учиться.
Денис спасибо за статью и горячее обсуждение! Я считаю, что приоритет торговли надо предоставить профессионалам и не потому ,что у них качественные и свои фото. а потому, что они из таких как мы неумех доросли до профи. Я как покупатель конечно закажу материал у того, у кого отклики на сайте от покупателей или чьими услугами пользовалась, но не надо забывать и про то, что и новичкам надо развиваться! Допустим, зачем мне увеличивать коллекцию, если я не смогу через какое-то время реализовывать листики или черенки? Город у нас маленький, один цветочный магазин,бабульки сидяи на рынке с бело-голубыми фиалками и всё? Что же если будет посадочный материал выбрасывать его? Конечно мы новички будем стараться набираться опыта и стремиться к тому, чтобы попасть в профи, но тут и модераторам с каждым, кто захочет торговать ,по-моему, надо поработать через личную переписку и анкету, готов человек торговать или нет?Если администратор сочтёт, что рано, то увы будем совершенствоваться дальше. Не знаю смогла ли я свой сумбур изложить, но вобщем я за торговлю профессионалами, но с поддержкой новичков!
Ну, Революция ведь уже получается!
Прогресс-двигатель торговли!
Вопрос: мне, как новичку, надо попробовать хоть раз в этом сезоне сделать продажу. Я же должна буду учиться, и зарабатывать очки на будущий сезон. Каким образом?
Или я буду только наблюдателем за профи?
Пока у Вас не наберется достаточно количества фотографий сортов, не будет иметь смысла начинать торговлю.
Прошлой осенью уже столкнулись с этим. У новичка в каталоге 20 сортов, цены ему приходится держать низкими по 20 рублей, иначе никто не купит. Опытные клиентки не хотят брать все 20 сортов, а без этого им не набрать минимальный заказ 400 рублей.
Но если есть горячее желание не терять лето и поучиться, то можно будет поискать какие-то варианты.
Варианты
Например, в каталогах новичков из 20-ти сортов сделать минимальный заказ в 100 рублей. Тогда опытные клиентки не откажутся купить по дешевке 2-3 сорта на 100 рублей и дать фотоотзыв.
Или разрешить торговать даже с 10-тью своими фото. Но блокировать каталог на месяц, если новичок за неделю не сделает ни одной продажи. Это сбережет внимание клиенток от просмотра каталогов, в которых никто не заказывает.
Но в любом случае останется требование к торговле на своих фото и поддержки гарантий.
Вы считаете? Я бы не стала. К заказу на 100 рублей прибавить расходы на упаковку и развитие каталогов.. смысл какой?
Небольшая поправка, с 2010 г. эти расходы уже включены в стоимость черенков.
Начинающие продавцы сами выбирают итоговую цену черенков своих каталогах.
Если хотят заработать, то могут поставить цену на уровне цен в обычном каталоге (90 рублей за черенок) и минимальный заказ 500-600 рублей. Правда, покупать в распродажных каталогах у новичков могут могут только клиентки, которые уже дали хотя бы один фотоотзыв. Таких немного. И им безопаснее делать заказ за те же деньги у опытных продавцов с большими ассортиментами. Придерживаясь нормальных цен в распродажном каталоге новичок может потратить лето, чтобы набирать желаемые 10 отзывов.
Если для новичка распродажный каталог лишь способ научиться продавать, то цены можно ставить низкие цены и низкий минимальный заказ. На почтовые расходы хватит - и ладно. А прибыли за черенки в первые 10 заказов может и не быть. Тогда удастся быстро собрать 10 заказов. Александра Смоленцева собрала отзывы в свою Книгу Отзывов количество отзывов буквально за 10 дней заказов.
Так что для новичков смысл есть как в нормальной цене на черенки, так и в маленькой цене с нулевой прибылью.
Да, я знаю, что эти расходы включаются с сезона 2010 года. Но ста рублей не хватит даже на покрытие почтовых расходов, например, с доставкой в мой регион. Поэтому, выходит, что лучше вовсе не торговать, чем торговать по такой цене., потому что получается, что своим первым 10 покупательницам продавец даже приплачивает :) Ну это исключительно мое мнение.
По теме - я за первый вариант. Пусть начинающие продавцы начнут торговлю не с 50 сортов, а с 30, к примеру. Обязательно со своими фотографиями, конечно. Ну и с пометкой "начинающий"
Юлия пишет:
"Но ста рублей не хватит даже на покрытие почтовых расходов, например, с доставкой в мой регион."
Мне кажется, хватит. Отсылаются ведь не средние 16 черенков и несколько листов-подарков на 1430 рублей, а всего несколько черенков. Тарифы почты полностью привязаны к весу, чем меньше вес тем меньше стоимость пересылки. Сумма оценки 100 рублевого заказа будет меньше в 14 раз, комиссионные почты тоже меньше во много раз.
А без этого никак. Первые продажи всегда в убыток.
Попробуйте завести свой магазинчик:
В каждом пункте Вы будете платить вперед. В бизнесе норма, когда первые годы работа идет в убыток. Если магазин (ресторан или другой бизнес) окупается за полгода-год, то это считается просто великолепно.
В Каталогах Fialki.ru условия гораздо мягче. Новичку может быстро собрать за месяц 10 тестовых заказов, отослать их и получить 10 отзывов. (Александра Смоленцева собрала себе отзывы за 10 дней). И дальше торговать себе в прибыль. А если не спешить с началом нормальной торговли, то можно поставить черенки для тестовых заказов почти по нормальной цене. Тестовые заказы будут собираться дольше, но зато прибыль будет прямо с первых заказов.
Пожалуйста, не путайте найм на работу и свой бизнес. Нанимаясь Вы получаете зарплату с первого дня, но размер зарплаты жестко фиксирован. В своем же бизнесе Вы вкладываете с первого дня свои деньги и силы, а доход приходит позже. Зато размер его не ограничен рамками зарплаты.
Предложите Ольге Щербининой наняться секретаршей за 8 тысяч рублей в месяц. Она только посмеется. Сейчас Ольга строит оранжерею для фиалок, собирается держать 11 тысяч растений. Все это требует вложений, но это не ее сегодняшний убыток, а завтрашний, еще больший прибыток.
Фиалковый Интернет переполнен продавцами. На DonnaFlora.ru собрано 1500 каталогов продавцов. У меня сомнения, что новичку удастся выжить в торговле фиалками, если он:
Для успешного ведения бизнеса нужен другой настрой.
Денис, все верно. Я в своем городе изначально раздарила не один десяток цветущих деток, прежде чем у меня стали покупать черенки...
Было очень накладно и тогда и сейчас. А что делать. До сих пор дарю незнакомым людям, практически выдумывая на ровном месте "поводы": "ой, какая у вас фиалка грустная на окне (часто пыльная и нецветущая), возьмите ей подругу от чистого сердца" или "Ольга Владимировна (работает в фирме-партнере), хочу Вам подарить Вашу тезку (ЕК-Ольга)" и т.п., не говоря уже про д/р и 8 марта.
Очень часто такие "подарки" возвращаются ко мне в виде заказов на листья.
Так что "подарить" клиентке 4-5 черенков, получив за это 100 рублей компенсации на почтовые расходы мне, например, не в тягость. Буду копить фотографии...
Алена Быстрова пишет:
"Так что "подарить" клиентке 4-5 черенков, получив за это 100 рублей компенсации на почтовые расходы мне, например, не в тягость."
У Вас правильное отношение к бизнесу.
К тому же тестовые заказы дают намного большую отдачу, чем обычные подарки.
1. Далеко не каждый, получив подарок, будет дальше делать заказ. А клиентка, которая заплатил хотя бы какие-то деньги за тестовый заказ, определенно доказала этим, что она полноценная клиентка, а не любительница бесплатного.
2. По условиями распродажных заказов, покупать там могут только опытные клиентки, отставившие хотя бы 1 фотоотзыв. Гарантируется, что после получения тестового заказа клиентка оставит фотоотзыв и даст советы начинающему продавцу.
С одной стороны это великолепная школа, где учителя-клиентки еще платят деньги ученику-продавцу за обучение. Пусть небольшие, но их хватает на пересылку.
С другой стороны, один раз полученный фотоотзыв будет работать на новичка годами. Десятки и сотни последующих покупательниц будут оценивать новичка именно по его первым отзывам.
Эффект накопления усилий
Можно всю жизнь раздавать черенки по знакомым. Но каждый из них будет видеть только им полученный черенок. Нет эффекта накопления усилий. Если же рассылать тестовые заказы, то отзывы будут скапливаться и воздействовать на последующих покупательниц.
Меня нисколько не мучает совесть, когда я предлагаю новичкам сильно снижать цены в обмен на получение фотоотзывов. Это очень выгодный вариант дарения своих черенков. По опыту прошлого года, опытные клиентки дают фотоотзывы на каждую тестовую покупку. При этом у новичков действительно есть проблемы в продажах, которые быстро решаются с помощью опытных клиенток за несколько покупок.
Школа начинающего продавца
Пытаться выйти на взрослый рынок без тестовых покупок крайне опасно для новичков. Если начинающая покупательница покупает черенки по нормальным ценам и видит какой-то дефект, то она справедливо ставит отрицательный отзыв. 2-3 плохих отзыва в Книге Отзывов и у новичка больше никто заказывать не будет.
Осенью 2008 году был печальный опыт, когда выпустили новичков торговать наравне с опытными продавцами. Выжили Ольга Щербинина и Наталья Шабуневич. А остальных начинающих продавцов мы тогда, можно сказать, потеряли. Начинающие клиентки требовали с них по полной мере, которую обеспечить начинающие продавцы не сумели.
А у опытных клиенток отношение к ошибках гораздо более лояльное. Оплачивая в тестовых заказах практически только пересылку, опытные клиентки с пониманием относятся к часто встречающимся ошибкам новичков.
Мы будем продолжать в Каталогах поддержку обучающих заказов через распродажные каталоги. Со временем поднимем планку клиенток-учителей. Например, заказ в распродажных каталогах смогут сделать только те, у кого есть хотя бы 3 фотоотзыва.
Опытные клиентки как матери родные будут на протяжении 10 первых заказов учить начинающих продавцов премудростям торговли через Интернет. Мириться с неизбежными ошибками и помогать исправить их. Ставить хорошие отзывы.
Пытаться же со своих учителей еще и взять деньги по полной явно не разумно. В начале нужен опыт и хорошие отзывы, а не деньги. Когда появится опыт и хорошие отзывы, можно будет продавать фиалки по нормальным ценам.
Почитав все коментарии, в голове сложилась нужная картинка, я за профессиональные продажи! Очень хочется в своем каталоге видеть свое фото. Уж так принято в фиалочном мире торговать по своим фото.
А реально оценив условия для новичков, думаю, что это не настолько сложные условия, и если сейчас нет чтолько фото, то до лета еще есть куча времени.
А еще новые каталоги обеспечат неограниченные возможности, что является очень большим плюсом
Хочу написать своё мнение как покупателя. Заходя в каталоги продавцов всегда радовалась каждой авторской фотографии фиалки, и расстраивалась если одни и те же фото в разных каталогах. Авторское фото фиалки - это лицо коллекции. И как покупателю мне лично, хотелось бы покупать у профессионального продавца. пусть и начинающего.
А моё мнение. возможно, как будущего продавца (хотя я пока не планирую) - мне было бы интересно создавать свой фотоальбом и развивать свой магазин самой. Условия вступления в ряды продавцов кажутся вполне справедливыми. Пока соберешь фото, вырастив все эти цветочки (по сорту) - набьешь руку и появится уверенность в себе, своих силах.
Удачи всем профессионалам!!! Мой голос за них!!!
Я вполне согласна со всеми, конечно, нам новичкам надо ставить планку которую хотелось бы перепрыгнуть, это даже интересно и думаю совсем не сложно. Так что я двумя руками ЗА!!! (продавцов - профессионалов). Только как на счет отзывов новичкам, условия останутся такими же? И если не хватает до 50 фото 5 - 10 штук, может разрешить новичкам временно пользоваться чужими.
А я думаю, что если открывать каталоги профессионалов, то не должно быть никаких поблажек. Не хватает фотографий, значит работать над подготовкой каталога. На мой взгляд каталог новичка должен существовать, но без продаж до тех пор, пока он не станет профессионалом (это моё мнение - покупателя).
Ирина, по вашему получается, что если у продавца 48 фото, то он новичок , а если 51 то он уже продавец - профессионал. Наверное здесь не только в фото дело. А без практики новичок ни когда не станет профессионалом. А у покупателей всегда есть право выбора у какого продавца покупать.
Лена,я тебя поддерживаю в этом.К примеру у меня очень много сортов цвело с весны до осени,фотографировать было не чем,а сейчас эти сорта не цветут.Я конечно надеюсь,что ещё есть время сделать фото,фиалки набирают бутоны.
Если опытные продавцы публикуют свои фото, то нельзя разрешать новичкам пользоваться чужими фото. Покупательницы будут думать, что и опытные тоже пользуются чужими фото.
Продажа по своим фото - весомый довод для покупки именно в Каталогах Fialki.ru. Если перейдем на свои фото, то будем на каждой странице писать "В Каталогах Fialki.ru продавцы продают только по своим фото".
Да, Денис это я уже поняла и согласна. А обязательно нужно две фотографии (бутон и розетка) или можно обойтись одной ( опять же временно, как появиться второе фото, оно обязательно будет вставлено).
С фотографиями розеток большая беда.
Хотя по результатам голосования 94% клиенток хотят видеть розетку целиком, на практике больше 90% присланных в Каталоги Fialki.ru фотографий сортов:
Не брать такие фотографии было нельзя, потому что по одной фотографии сорта торговал не только автор, но еще и новички. Приходилось закрывать глаза, чтобы обеспечить новичкам достаточный ассортимент сортов для их каталогов.
Если решим перейти на профессиональную программу Каталогов, то там каждый будет торговать на своих фотографиях. Ситуация поменяется. Если кто-то из продавцов не сочтет нужным фотографировать розетки целиком, то этим уменьшит только свой ассортимент до числа сортов, у которых есть сфотографированная розетка целиком. Других это никак не заденет.
Разумеется, никто не ждет, что продавцы вдруг из воздуха достанут для всех сортов фотографии розеток целиком. На новой программе можно будет начать торговать по одним лишь фотографиям бутонов, лишь бы они были свои. В течение какого-то срока после запуска новой программы продавцам нужно будет дофотографировать розетки и вставить добавить их к каждому сорта. По истечении этого срока каталог будет блокироваться, если в нем хотя бы для одного сорта не будет фото розетки целиком, снятой под 45°. Срок будет достаточно длительный, чтобы все успели сфотографировать свои розетки целиком. Например, полгода или год.
Но Вы можете начинать фотографировать розетки прямо сейчас. Фотографии бутонов и розеток целиком нужны не мне, а 94% Ваших клиенток.
Также профессиональные программа магазина позволяет показывать у сорта не одно и не два фото, а сколько угодно. Возможно, сообщество решит помимо фото бутона и целой розетки делать еще какое-нибудь обязательное фото. Фото черенка, допустим. Или бутона на фоне линейки. И в этом случае тоже будет выделено достаточное время, чтобы успеть перефотографировать все сорта.
Отлично, Денис. Все правильно, правильно, правильно.
Со всем согласна на все 100.
Денис,я тоже хочу стать продавцом на этом сайте.Для Вас это не новость,два дня назад я отправила Вам личное сообщение и составила свой каталог.Вчера Вы мне дали согласие и внесли мой каталог в каталоги Fialki.ru.Вчера я сделала ссылку под своими комментариями,а сегодня мой каталог исчез по техническим причинам и появилась эта статья.Я заметила,что на данном сайте на мне всё заканчивается.
Согласна с тем,что для новичков должны быть определённые условия и требования.Кстати сегодня хотела узнать,можно ли в свой каталог помещать свои фото.Количество статей у меня хватает,могу если понадобится ещё добавить.
Могу ли я в летнем сезоне 2010 года стать продавцом-новичком?
Эти события никак не связаны. Я восстановил Ваш каталог:
http://www.fialki.ru/katalog?2039
Скорее всего, Вы случайно задели выпадающее меню режим торговли при редактировании сортов в Каталоге. Такое иногда случается.
Если сообщество решит перевести Каталоги Fiakli.ru на профессиональные рельсы, то текущие Каталоги Fialki.ru просуществуют только до начала летнего сезона. Тогда к летнему сезону добавлять фото Вы сможете самостоятельно через профессиональную программу Каталогов Fialki.ru.
Если же останемся на старой программе Каталогов, то сможете добавить фотографии через меня примерно в конце апреля.
Да, конечно. Переход на профессиональные Каталоги не означает, что теперь новички за километр не будут подпускаться к торговле. Наоборот, новички нужны как никогда ранее. Только обучение их будет идти уже по профессиональным стандартам:
Когда в армии вводят новые истребители, то не увольняют сразу всех летчиков, кто не сумеет поднять их в воздух:
Нет, всего лишь будет перестроена программа обучения и на новом истребителе научат летать всех летчиков.
Переход на новый профессиональный магазин будет не сладким и для профессиональных продавцов. Им точно также как новичкам придется разбираться в его сложном устройстве, учится добавлять фотографии и новые товары.
Такова плата за технический прогресс. Чем более изощренный Интернет-магазин, тем больше приходится ему обучаться. Однако цель стоит затрат. После овладения профессиональным инструментом продавцы будут с ужасом вспоминать то время, когда торговали через Интернет по текстовым описаниям и вручную оформляли каждый заказ.
Лиля, у вас есть все шансы стать одним из продавцов! Я вас и так считаю профессионалом, такие замечательные цветы вы выращиваете! А фото дело наживное, прийдет весна, не будете успевать фотографировать!
Полностью поддерживаю Олю!!! Лиля - удачи!!!
Денис,а может можно будет новичкам между собой заимствовать фото тех сортов которые есть,но по разным причинам не получилось сделать фото,но помечать чьё фото,а со временем менять на свои.
Объясните мне, пожалуйста, чем торговля продавца-профессионала отличается от торговли продавца- новичка? Количеством и качеством фотографий?
Пример:
Я завтра, возьму цветы, отнесу их в фотостудию, сделают мне там прекрасные снимки в нужном количестве и что? Я сразу стану профессионалам в торговле? При этом я не разу через Интернет не торговала. Я на этом сайте потому что умею и люблю выращивать фиалки, если бы я увлекалась фотографией я бы была на сайтах любителей фотографировать.
Оцените опыт продаж прошлого сезона. У продавцов- новичков разве были плохие отзывы? Или плохой посадочный материал? Много было отказов ? Чем новички опорочили честь сайта?
Наташа, здесь дело не столько в фотографиях, как в самой системе каталогов. В прошлом году нам много чего обещали на сайте, но результатов пока нет, мы терпеливо ждем. Как объясняет администрация-не хватает времени. А стать профессионалом совсем не сложно, главное что вы любите и умеете выращивать цветы, в остальном поможем, подскажем.
Ольга, согласна с вами и думаю что каталог надо менять ОДНОЗНАЧНО. Если посмотреть фото в нашем каталоге, грустно становится. Есть фото, можно сказать пародии на настоящий сорт. Просто еще не совсем понятны некоторые детали. Вот сейчас по мере объяснений Дениса становится все на свои места. Можно задать вопросы, которые мне не совсем понятны.
Будут ли отличатся продавцы по категориям?
Останутся ли знаки "Супер продавец", жаль будет если их уберут.
И конкретно, что надо, чтобы стать новичком: 50 фото, 10 статей в блоге, статью об упаковке - этого достаточно?
Можно ли будет пополнять каталог в любое время когда это будет удобно продавцу?
Категории будут.
Нельзя позволять Гостям делать заказ у начинающих продавцов, уровень которых заметно ниже уровня опытных продавцов. Если первая покупка Гостю не понравится, то он больше вообще не будет делать заказы в Каталогах Fialki.ru.
Знаки конечно останутся.
Возможно, на основе знаков добавим еще одну промежуточную категорию продавцов:
Да, достаточно. Плюс, конечно, желание разобраться в программе профессионального магазина. Ничего страшного в ней нет, но она существенно сложнее, чем сегодняшняя страница редактирования каталогов. Будет много мелкой работы по добавлению каждой единицы товара.
Да, продавец будет работать полностью независимо от других продавцов. Продавец сможет:
По смыслу это будет такой же независимый от других магазин, как тот, который продавец мог бы иметь на своем сайте.
Некоторые вещи продавцам конечно придется синхронизировать между собой:
Покупательницам намного удобнее, когда каталоги отличаются только ассортиментом и ценами, а все остальное у продавцов одинаковое. Но все, что касается своего ассортимента и цен, продавец сможет задавать сам, без моего посредничества.
Можно провести аналогию с блогами. Все ведут блоги на сайте Fialki.ru самостоятельно. Я в этот процесс не вмешаюсь. Точно также в профессиональной программе Каталогов продавцы должны работать самостоятельно без моей помощи.
Спасибо Денис за такие подробные разъяснения. Думаю, они будут всем очень полезны, особенно новичкам.
Сначала замечание.
Наталия, Вы ответили на комментарий, который оказался у Вас под рукой, последний комментарий. А отвечать нужно именно на тот комментарий, от автора которого Вы хотите получить ответ.
Разница между покупкой у хорошего продавца и у новичка - как небо и земля. Любительские Каталоги Fialki.ru не дают видеть эту разницу из-за колхозного способа торговли. Новички торговали на фотографиях опытных продавцов и складывалось ощущение, что у новичков каталоги ничуть не хуже, сортов только поменьше.
Но программа профессиональных каталогов требует, чтобы каждый торговал только на своих фотографиях. Когда выложат свои ассортименты опытные продавцы, то клиентки даже смотреть не будут в каталоги новичков с текстовыми описаниями 30 сортов.
Про сопутствующий сервис я уже не говорю. Опытный адвокат определенно отличается от выпускника юрфака.
Не все отзывы сразу доходят до Книги Отзывов. Если у продавца-новичка погиб заказ, но он берется выслать его весной, то клиентка соглашается написать отзыв только после получения повторно отправленного заказа.
Хорошие отзывы еще не делают начинающего профессионалом.
Взять те же гарантии обмена. Они имеют смысл только если продавец продает постоянно. У Александры Смоленцевой прекрасные отзывы, но зимой она отказалась торговать.
В то же время не могу себе представить, чтобы Ольга Дудина сказала "Я пожалуй пропущу эту зиму". Это ее профессия, она зарабатывает только продажей фиалок. Хотя гарантии обмена звучат совершенно одинаково для новичков и для Ольги Дудиной, но по факту Ольга Дудина сможет их обеспечить практически круглый год, а про новичков этого сказать нельзя. Сегодня новички торгуют, а завтра их каталоги могут быть закрыты.
Другой пример. Ольга Щербинина расширяется, делает оранжерею, уже готово 70 освещенных квадратных метров. Укореняет под новые площади фиалки. Если Ольга серьезно вкладывается в бизнес, то безусловно, что ее гарантии тоже более весомые, чем гарантии новичков.
Спасибо, Денис за объяснения, все понятно стало в процессе общения. Я думаю, что вы правильно все делаете. С этими переменами сайт на новую ступень шагнет. Давно нужно было каталоги усовершенствовать.
Один вопрос: я поняла, что каталог будет блокироваться, если нет необходимого количества фотографий сортов. Блокировка будет для всех в том числе и для хозяина каталога? Или мы сможем потихоньку пополнять его. Сколько у нас есть времени точно, до какого месяца?
Наташа, хороший пример про фотографии, а представьте такой пример. Можно купить на рынке 50 взрослых кустов фиалок, затем создать свой каталог, подставить чужие фото и продать через сайт по частям. К сожалению бывают и такие умельцы. Другое дело, если вы регулярно общаетесь на сайте, пишите статьи, выкладываете фотографии. Со временем вас начинают узнавать, прислушиваться к вашему мнению, без опаски делать у вас заказ.
Оля, так ведь одно из условий - набрать 10 статей, и предполагает общение на сайте. но мне кажется ещё и будут смотреть - каких статей.
Девочки, если нам настроят каталоги как описано выше, будет большая польза для всех нас. Пусть сейчас нет достаточного количества фото, но это гораздо лучше чем иметь большое количество фотографий, но не иметь возможности добавлять их регулярно.
Посмотрите как мы работаем сейчас, база фотографий общая, многие из фото сделаны пользователями, которых уже давно нет на сайте, все присланные ранее фотографии заменить уже нельзя. От этого страдают все продавцы, многие сорта не покупаются только из-за отсутствия хорошей фотографии. Часто бывает внесешь фотографию нового сорта, а через время этот сорт зацветет во всей красе, а поменять старое фото уже нет возможности.
Теперь о расширении ассортимента. Со временем у вас накопятся излишки деток, стартеров, а возможности продать через каталоги нет. Многие покупательницы хотели бы вместе с заказом получить и сопутствующие материалы, а их тоже нет! Выход-пойти на другой сайт, где все это продается с удовольствием и в большом количестве!
А фото наберете быстро, в сентябре прошлого года у меня не было ни одной фотографии.
Нужно понимать, что любые поблажки для новичков снижают продажи профессионалов.
Если новички не поддерживают гарантий, то мы не может широко рекламировать, что в Каталогах Fialki.ru поддерживаются мощные гарантии. Заказчицы будут боятся делать заказ у профессионалов, хотя те обеспечивают гарантии.
Если новички торгуют по чужим фото, а профессионалы по своим, то мы не сможет широко сказать "В Каталогах Fialki.ru все торгуют по своим фото". Заказчицы будут смотреть на фото в Каталогах профессионалов и думать, что они наверное чужие.
Держать 2 стандарта продаж на одном сайте нельзя. Покупательницы будут путаться.
Раньше поддерживали стандарты продаж такие, чтобы их тянули все новички. Если сообщество решит перейти на профессиональные продажи, то стандарты продаж станут профессиональными, уже без оглядки на нужды новичков.
Не заботьтесь сильно о новичках. Если волчонок не может подползти к волчице и дотянуться до сиськи, то его никто не будет кормить из бутылочки с соской. Он умрет. В природе принято так.
Когда новичок не может сделать 50 фото своих фиалок и разобраться в компьютерной программе магазина, то наверное ему не стоит начинать торговать фиалками через Интернет.
Конечно жалко таких новичков, но не очень. Если сильная фиалководка предпочитает зарабатывать просиживанием на рынке, а не изучением компьютера и фотоаппарата, то это ее выбор.
Лиля, я тоже за то, чтоб каждый продавец имел только свои имеющие и процветшие сорта. Тогда покупатель будет видеть, что он покупает. И как цветет этот сорт у продавца.
Светик,я тоже согласна.Сначала не хотелось обидеть авторов некоторых фото,т.к. считаю некоторые сорта могут цвести намного лучше.У себя я посчитала на сегодня фото 65 сортов для начала хватает,а по мере цветения буду делать новые.
Денис, я тоже за профессиональные каталоги.
Требования о выставлении в каталогах только своих фотографий - это правильно, не притягивают взгляды шаблонные фото одного автора во всех каталогах, даже не интересно становится. Да и удивило наличие каталогов, в которых выставлено всего по 10-15 сортов. Пусть девочки не обижаются, но это, на мой взгляд, не солидно.
Профессионалы несут ответственность за черенки перед клиентками и, в первую очередь, за авторитет сайта в целом. Клиент, заказав у не профессионала с этого сайта и получив погибшие черенки, чаще всего делает вывод о плохом качестве у всех продавцов сразу. Это мое мнение. Возможно кто-то с ним не согласится.
Я за профессионалов. Если я захочу торговать через этот сайт, то должна буду очень постараться, зато усилия, наверное, принесут результат.
Аленький Цветочек,при составлении каталога даются на выбор определённые сорта.У меня сортов около 140,многих фото сортов нет,вот и получается,что у меня сортов больше,а в мой каталог попали не все,т.е. у меня есть сорта которые есть,но я не могу их внести в свой каталог потому что их нет в каталогах Fialki.ru.
Вы сами попробуйте составить свой каталог и поймёте в чем дело.
Лиля, я понимаю, что нет фотографий, что-то не цветет, еще что-то... Но ведь, когда покупаешь товар, хочется видеть, что покупаешь.
Если Вы продаете, например, сорт ЕК-Юнона, то должны выложить фото именно той розетки, с которой снимете для покупателя черенок, а не фото другой розетки, цветущей за тысячу километров от Вас.
Я сейчас поясню, нашла на другом сайте каталог коллекционера, не буду называть имя, просмотрела замечательный каталог, фото фиалок великолепны, созвонилась и приехала за черенками. Каково было мое разочарование описать очень сложно, потому что великолепия я не увидела, розетки были почти заброшены, подсохшие, подвядшие, полуголые, пыльные и т.п., сложно передать. А это был не просто любитель-коллекционер, а коллекционер с более двумя сотнями сортов.
Поэтому очень хочется видеть именно тот товар, который будет мне продан. При просмотре сайтов, обращаю внимание на слова авторов : "Это фото с сортов, выращенных мной лично, в моей коллекции", ну или типа того. Но это лично мое мнение.
Как я поняла все вышеизложенное. Программа обработки каталогов должна поменяться в сторону самостоятельности. То есть продавец выставляет новый сорт сам, без помощи администратора, без ожидания звоночка, что можно добавить фото и т. д. То есть главное - наличие фото. В разных ракурсах (бутон и 45 градусов). Чем лучше качество фото - тем лучше продавцу - больше клиенток захотят такую же фиалочку и закажут. При этом минимум обработки и максимум умения приветствуются. Список сортов на продажу будет зависеть от наличия фото этих сортов у продавца, а не от наличия фото таких сортов в архиве. Плюс новых каталогов еще и в том, что продавец может продать все - черенки, детки, стартеры, цветущие, таблетки, удобрения... Список бесконечен. И конечно, чем больше коллекция, тем лучше. Потому что имей продавец 15 сортов, при большом потоке клиентов они закончатся через три дня. В смысле листья на них.
Если есть коллекция, но нет фото, к лету можно успеть. Используя рекомендации девочек по подготовке фиалок к выставке "Как добиться шапочного цветения". Проблема фото решается. 10статей - это не сложно совсем. :) Даже просто сфотографировать свои фиалки, как мы сажаем их, как укореняем черенки - это очень интересно. Не нужно сидеть и мучительно думать - в рутинной для коллекционера операции может скрываться клад. :) Лично мне кажется, что многие коллекционеры начинают не с интернет-продаж. В том смысле, что первые продажи делаются до создания каталога. Вначале коллекция разрастается так, что коллекционер понимает - можно ею поделиться безболезненно для себя. Делаются продажи стихийно - на рынке, на сайтах объявлений, через газету. А уже затем это становится более-менее профессионально - создается каталог и т. д. То есть опыт продаж все-таки имеется. Главное, придерживаясь рекомендаций, его усовершенствовать.
То, что продавцам дадут самостоятельность - это такие перспективы! В летний сезон новички смогут влиться в струю. Слабые уйдут, сильные станут профессионалами. Получат отзывы в каталогах-распродажах и выработают свой стиль. А в холодное время это - курьерская торговля, торговля по Москве... То есть, круглый год!
Правильно ли я поняла, что значит наша "революция", ?
P. S. Денис, у меня такой вопрос. При реорганизации каталогов будет ли у покупателя возможность выбрать упаковку? Я думаю, надо над этим поработать. Покупатели делятся на поклонников ваты, поклонников мха и тех, у кого опыта нет, и они полагаются на мнение продавца. Все-таки было бы неплохо покупателю предоставить выбор. Раз уж мы сможем сделать такой функциональный каталог.
Да, Лена, Вы все правильно поняли.
Раньше добавление фото делалось централизованно через меня. Это было удобно для новичков, они могли начать торговлю вообще без фото, чтобы попробовать. Но у опытных продавцов не было возможности оперативно добавлять и менять свои фото. Как всегда в жизни, если кто-то выигрывает, кто-то страдает.
Это было оправданно, потому что раньше большинство продавцов не имело своих фото для всех сортов. И им было непонятно, стоит ли вкладываться в фотографирование своей коллекции.
В новой программе магазина нет колхоза, каждый может добавлять фото только для себя и пользоваться только своими фото. Если бы ее поставить в Каталоги Fialki.ru несколько лет назад, то было бы сложно привлекать продавцов и убеждать их делать фото. Даже сейчас некоторые новички не понимают, что продажа фиалок через Интернет без своих фото аналогично продаже кота в мешке:
А вот опытные продавцы уже распробовали вкус продаж по своим фотографиям. Они постоянно теребят меня, когда же можно будет добавить новые фото. Также Каталоги Fialki.ru доказали способность приносить продажи. Настало время переходить на торговлю только по своим фото и добавлять фото самим.
Пока неизвестно.
Сначала надо дождаться конца обсуждения и понять, нужно ли сообществу переход Каталогов Fialki.ru на профессиональные рельсы.
Если сообщество скажет что переход нужен (судя по обсуждению, дело идет к этому), то затем подберем толковую программу Интернет-магазинов. Только после этого станет известно, какие возможности она поддерживает. В частности, смогут ли покупательницы выбрать упаковку черенков.
В принципе, большинство программ Интернет-магазинов позволяет поддерживать для одной товарной единицы (сорта фиалки) несколько вариантов комплектования:
Продавец сможет вместо "черенок" сделать 2 разновидности:
Цену на каждую разновидность можно поставить одну и ту же или слегка разную. Тогда покупательница сможет выбрать черенок в той упаковке, которая ей по душе.
Единая терминология
Если новая программа Каталогов начнет работать на сайте, проведем еще одно обсуждение по поводу типовых разновидностей фиалок. Покупательницам удобнее, когда все продавцы Каталогов Fialki.ru придерживаются одинаковой терминологии при описании форм, в которых они могут продавать каждый сорт:
Если сообщество сочтет нужным, то для неукорененных черенков будут 2-3 разновидности в зависимости от их упаковки.
Стандартизация
В профессиональной программе Каталогов каждый продавец сможет настраивать свой каталог как хочет. Нужно будет проводить много аналогичных обсуждений, чтобы продавцы могли настроить свои каталоги максимально одинаково:
У продавцов должны отличаться только ассортимент и цены. Тогда покупательницы быстро привыкнут ко всему остальному, раз оно одинаково. Будут заходить в каждый каталог и ориентироваться в нем как в родном.
Те, кто имел удовольствие заказывать на разных сайтах, согласятся с тем, что большую часть времени уходит на то, чтобы разобраться с условиями и как все устроено. А сам заказ занимает немного времени.
У нас в Каталогах Fialki.ru торгуют много коллекционеров. Мы не можем позволить себе, чтобы покупательницы тратили время на ознакомление с особенными условиями в каждом каталоге.
Я голосую за профессионалов.Прочитав все комментарии, появилась надежда, что при заказе черенков будет возможность заказать и все сопутствующие товары для фиалок, как говорится все сразу не отходя от кассы.