Постоянные авторы уже ознакомились с кнопкой "Вставить готовый шаблон" [2], . Она помогает быстро обучить новичков премудрости оформления сообщений.

Предлагаю обсудить списки готовых шаблонов, которые нужно подготовить.

Технические возможности

Будет сделано 2 списка готовых шаблонов.

1. Общедоступные шаблоны с советами

Общедоступные шаблоны смогут использоваться любым зарегистрированным пользователем.

В силу общедоступности эти шаблоны будут содержать советы только по тем ситуациям, которые однозначно распознаются любым зарегистрированным пользователем. Например:

• На сайте запрещено проводить опознания
• Если хотите получить ответ на Ваш вопрос, опубликуйте фото фиалки
• В конце заимствованных статей или чужих фиалковых фото нужно добавлять ссылку
• Нельзя использовать транслит (латиницу)
• Слова из больших букв это КРИК

2. Модераторские шаблоны с замечаниями

Модераторские шаблоны будут доступны только модераторам [3] и администрации. Они включают в себя замечания, которые нельзя отдавать на откуп всем зарегистрированным пользователям. Например:

• Офтопик, Ваше сообщение отклонилось от темы обсуждения
• Флейм (личные выпады)
• Частная переписка должна обсуждаться в приватных сообщениях
• Оверквотинг (избыточное цитирование)
• Проверьте орфографию

Модераторы смогут также пользоваться общедоступными шаблонами с советами.

Тактика употребления шаблонов

Общедоступные шаблоны нужны для:

• привлечения к обучению новичков как можно больше опытных пользователей
• разгрузки модераторов
• поиска активных советчиков (подготовка модераторских кадров)

Модераторские шаблоны нужны для:

• стандартизации модераторских замечаний
• стирания личности модератора в замечаниях, раз сами замечания стандартные (будет меньше обид на модераторов)

Терминология

Для различение общедоступных и модераторских шаблонов условимся:

• общедоступные шаблоны содержат советы
• модераторские шаблоны содержат замечания

Возможности шаблона

1. Технически шаблон это полноценный комментарий. Шаблон может включать:

• любой текст
• выделение жирным и курсивом
• перечисление пунктов
• разделители
• смайлики
• необходимые фото.

2. Шаблон только не умеет вставлять заголовок комментария.

Однако сайт автоматически будет использовать для комментария первые 2-3 слова шаблона. Нужно начальные слова шаблона составить так, чтобы они хорошо смотрелись в качестве комментария.

3. В один комментарий можно вставлять подряд несколько шаблонов. Это бывает полезно, когда комментируется сообщение, в котором сразу несколько нарушений. В качестве заголовка будет взяты первые 2-3 слова от первого шаблона.

4. Общедоступных шаблонов с советами может быть несколько десятков. Модераторских шаблонов - до сотни.

Структура шаблонов

Шаблоны с советами и замечаниями должны быть короткими. Каждый шаблон  может повторяться на сайте с десяток раз. Постоянным посетителям было бы тяжело каждый раз читать подробные шаблонные пояснения.

Каждый шаблон с советом строится по типовой схеме.

1-ый абзац. Краткая формулировка темы совета (замечания) в именительном падеже из нескольких слов. Первые 2-3 слова из формулировки попадут в заголовок комментария.

2-ой абзац. Сжатое объяснение нарушения и рекомендаций по исправлению.

3-й абзац. Ссылка на статью, в которой подробно расписываются все необходимые действия того, чье сообщение комментируется.

Пример:

"Запрещены опознания фиалок.

С 1-го Мая 2009 г. на сайте Fialki.ru запрещены опознания фиалок. Также запрещено подсказывать название похожих сортов.

Вы можете опознать Вашу фиалку на других сайтах [4].

Такой короткий шаблон:

• объясняет ошибку новичка самому новичку и всем остальным
• запрещает другим отвечать на ошибочное сообщение новичка
• отсылает новичка на специальную статью, где подробно изложены его действия
• не сильно отвлекает других от ведения дискуссии.

Подготовка шаблонов сообществом Fialki.ru

За одно обсуждение мы все шаблоны не подготовим. Поэтому разобьем подготовку шаблонов на несколько этапов.

Этап 1. Сначала нужно подготовить список всех необходимых шаблонов с советами и замечаниями. Нужна общая картина шаблонов.

Этап 2. Распределить шаблоны на общедоступные и модераторские.

Этап 3. Написать тексты шаблонов с учетом того, общедоступный это шаблон или модераторский.

Этап 4. В поддержку каждого шаблона написать статью в блогах в рубрику "Советы авторам [5]". (Для некоторых советов я уже написал статьи).

Этап 5. Когда сообщество сделает эту работу, я добавлю созданные шаблоны в списки общедоступных и модераторских шаблонов.

Этап 6. По мере использования шаблонов будем приходить опыт. И будем пополнять шаблоны новыми советами и замечаниями.

Я надеюсь, что сообщество Fialki.ru возьмет на себя большую часть работы по составлению шаблонов с советами и замечаниями. И оставит за мной только встраивание шаблонов в редактор сообщений.

Первый этап. Создание списка шаблонов.

На этой странице займемся составлением списка шаблонов.

Для старта выпишу список необходимых тем шаблонов (без разделения на общедоступные и модераторские). Для простоты разбил шаблоны на несколько категорий.

Тема и рубрики

• Вопросы нужно публиковать на форуме
• На сайте запрещено проводить опознания
• Неинформативный заголовок
• Несортовые фиалки публикуются в Беседке
• Вопрос уже был недавно, используйте поиск
• Если хотите получить ответ на Ваш вопрос, опубликуйте фото фиалки
• При публикации сортовой фиалки нужно указать ее название и в теме и в тексте. Если фиалок несколько, то в теме указывается название 2-3 фиалок и ставится слово "и другие"
• Отзывы публикуются только в Книге Отзывов через "Дать отзыв"
• Укажите подходящую рубрику для статьи в блог

Отклонение от темы

• Офтопик, Ваше сообщение отклонилось от темы обсуждения
• Нарушение этики сайта (личные выпады)
• Просьба к администрации закрыть тему из-за флейма (разборок)

Цитирование

• Оверквотинг (избыточное цитирование)
• Непонятно, где цитата а где слова автора

Оформление сообщений

• Нельзя использовать транслит (латиницу)
• Проверьте орфографию заголовка
• Проверьте орфографию текста
• Слова из больших букв это КРИК
• После знаков препинания нужно ставить пробелы
• Каждое предложение нужно начинать с заглавной буквы.
• Пустые строчки внутри или на на конце сообщения
• Запрещено начинать новый абзац с помощью неразрывных пробелов
• В конце заимствованных статей или чужих фиалковых фото нужно добавлять ссылку
• Вместо текстовых смайликов :-) используйте графические смайлики
• Для выражения чувств достаточно одного восклицательного или вопросительного знака. Остальные чувства выражайте смайликами.
• Сообщение не может быть составлено только из смайликов.
• Для специальных символов (градусы и т.д.) используйте кнопочку "Вставить специальный символ"
• Если упоминаете какую-то статью, то нужно указать ссылку на нее
• Удаление дубликатов сообщений [6]

Комментарии

• Кнопка "Ответить" нажата не под тем сообщением.
• Нельзя отвечать на свои же комментарии
• Если основное сообщение в теме ваше и появилась дополнительная информация (например, фото) то опубликуйте ее не в комментариях, а в конце основного сообщения.

Публикация фото

• Слишком маленькое фото, нужно 640x480
• Слишком большое фото, нужно 640x480
• Вы забыли заполнить поле "Описание фото"
• хотлинкинг (использование фото с чужих сайтов, которые затем исчезают. Пример [7])
• вы использовали ссылку с квадратными скобками
• вы указали ссылку на фото, а нужно было вставить фото с помощью кнопки с деревом
• слишком темное фото, воспользуйтесь графическим редактором
• над фотографией надпишите текстом сорт фиалки и поставьте двоеточием.
• запрещены рамки на фотографиях сортовых фиалок

Оформление анонса

• в анонс не вошло фото
• в анонс вошло больше одного фото
• в анонс вошло слишком много текста
• содержание анонса должно быть понятно без чтения заголовка

Персональное обращение

• Частные вопросы обсуждаются в приватных сообщениях
• Лично к человеку обращаться можно только в том случае, если ответ знает только этот человек, но ответ интересен всем.

Пишите в комментариях [8] дополнительные темы шаблонов.