Меню

Курьерский и почтовый каталог продавца Бутика

Нашли ошибку? Сообщите о ней: 1) Выделите ошибку мышкой 2) Нажмите CTRL+Enter. Подробнее...

Денис Никитин аватар

Для Бутика курьерский и почтовый каталог продавца это отдельные независимые каталоги. В них продавец может задать ассортименты, которые пересекаются лишь частично.

Например, продавец может указывать в курьерском каталоге товары, которые он не собирается отправлять почтой, но может доставить курьером по своему городу:

Только для курьерской доставки по городу

Цветочный комиссионный магазин

Имея клиентскую сеть в городе, продавец Бутика может с легкостью сделать в своем городском курьерском каталоге комиссионный раздел.

Мелкие цветы курьер заберет от владельца к продавцу на постой. Продавец фотографирует их, выставляет в каталоге с надбавкой, допустим 100%.

Сильно крупногабаритное растение на все время продажи так и хранится у владельца. Тот высылает фотографию растения, продавец выставляет ее в своем каталоге:

Фикус Бенжамина

Когда приходит заказ, курьер заезжает за товаром к его владельцу. И напрямую везет к клиентке.

Расширение ассортимента комиссионной торговли

По этой же схеме можно выставлять на продажу другие комиссионные товары, востребованные женщинами:

Мальтийские болонки, 3 кг живого веса

Начиная от кошечек-собачек элитных пород до женских рукоделий. Предпочтение отдается товарам, которые поставщик создает сам. Такие товары лучше переносят высокую наценку продавца Бутика.

Экономика комиссионных продаж

При наценке 100% и конечной стоимости товара 1000 рублей:

  • 500 рублей получит владелица товара
  • 150 рублей уйдет на аренду Бутика
  • 350 рублей получит продавец Бутика.

Продавцу Бутика выгоднее получать 35% от продаж и даже не видеть товара, чем создавать свой товар (растения) от начала до конца и получать с этого чистыми 50% (см. бизнес-план).

Вокруг продавца быстро образуется постоянный круг поставщиков комиссионных товаров. Большинство из них (особенно дорогие товары) все время продаж будут хранится у поставщика.

Первые кандидаты на роль поставщиков комиссионных товаров - сами городские клиентки продавца Бутика. Они могут продавать:

  • растения, семена
  • щенков домашних животных
  • уже не нужные детские коляски и вещей
  • ...

Второй круг кандидатов - опытные хоббисты, у которых увлечение переросло в профессию. Им тоже нужно постоянно сбывать свой товар коллекционных сортов - те же растения, семена, животные, но только сильно коллекционные и породистые.

Ценообразование комиссионных товаров

Вначале комиссионный товар ставится по стартовой цене, которую согласовывают продавец и покупатель + наценка продавца. Окончательная цена должна браться из ряда типовых цен:

100, 120, 150, 200, 250, 300, 400, 500, 600, 800, 1000,... рублей.

Каждое воскресенье продавец понижает цену у всех комиссионных товаров, которые простояли полную неделю и не были проданы. Поставщик комиссионного товара указывает минимальную цену, до которой можно понижать стоимость его товара. Если в какую-то неделю товар не продастся по этой цене (включая наценку продавца), то он удаляется с продаж.

Практически, это традиционный голландский аукцион на понижение.

Почтовый каталог

А в почтовом каталоге продавец помимо прочего может выставлять товары, которые он не хочет отправлять курьером.

Например, новинки выгоднее сначала продавать почту по всей стране, тогда на них можно поставить большую цену. (Особенно если продавец выставляет свои собственные селекционные новинки). По такой цене в городе их брать все равно не будут. А высокие цены лишь отпугнут посетителей курьерского каталога.

Спустя полгода первичный спрос на новинки спадет до приемлемого уровня и можно будет выставлять их на продажу также и в курьерском каталоге.

Поделиться:  

Комментарии

Елена Белых аватар

Денис, это статья на перспективу?

То есть, когда Бутик полностью освоим и будем сами добавлять фото и виды товаров, тогда курьерские Каталоги будем расширять?

И комиссионные товары, не относящиеся к цветочной тематике, тоже будем добавлять в Бутик?

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Денис, это статья на перспективу?"

Уже наверное на текущее использование. Продавцам нужно понимание, что Бутик позволяет рядом с традиционным почтовым каталогом держать независимый курьерский каталог, который намного шире по ассортименту. Сейчас для этого самое время:

  • специалист настроил программку добавление новых фотографий продавцов. Через 2-3 дня смогу на потоке быстро добавлять любое количество товаров, опубликованных через анкету сорта
  • понемногу холодает, скоро закроется почтовая торговля и продавцы хотят-не-хотят начнут развивать курьерскую торговлю в своих городах.

Елена Белых пишет:
"То есть, когда Бутик полностью освоим и будем сами добавлять фото и виды товаров, тогда курьерские Каталоги будем расширять?"

Вопрос с осваиванием Бутика можно считать практически решенным.

За прошедшие встречи на телеканале с продавцами технология обучения более -менее выкристаллизовалась. В последней встрече с Ольгой Стуленковой за 2,5 часа проработали сложнейший материал с товарными вариантами.

Чувствую себя в силах обучить продавцов Бутика самостоятельно добавлять товар за пару занятий.

Когда на наступающей неделе добавлю новые фотографии, следом продлю сервис телеканала. Продавцы смогут учится Бутику 3 раза в неделю.

Елена Белых пишет:
"И комиссионные товары, не относящиеся к цветочной тематике, тоже будем добавлять в Бутик?"

Это не обязательно, но весьма желательно. Продавцам нужно повышать экономическую отдачу от своего каталога. Продажа чужих товаров это традиционный способ в торговле получить большой ассортимент без утомительных затрат по созданию товара. Все обычные магазины как раз этим и занимаются.

Но если обычные магазины безвозвратно покупают товар, то нашим продавцам проще работать с чужим товаром в формате комиссионной торговли:

  • выставлять товар на продажу, не покупая предварительно его
  • иметь возможность вернуть назад не проданный товар.

(Фраза "комиссионная торговля" больше для внутреннего пользования. Покупательницы даже не будут знать, какой товар принадлежит лично продавцу, а какой чужой).

Нефиалковые товары

Не фиалковые и вообще не цветочные товары тоже могут продаваться через городской каталог продавца. Продаваться может все, что интересно женщинам, которые будут получать купоны на улице.

Я плохо ориентируюсь в потребностях женщин. Но могу предположить, что выгодно будет продавать:

  • щенков модных декоративных пород и дорогих котят
  • женские рукоделия высокого класса исполнения
  • ...

Когда наладите постоянный приток городских покупателей в свой каталог, сможете пробежаться по собачьим-кошачьим-рукодельческим-... клубам и предложить свои услуги.

Ограничение

Единственное ограничение, что дополнительные товары не должны приземлять образ элитного Бутика. По возможности следует воздерживаться от продаж:

  • дворняг и собак крупных пород
  • картошки
  • вещей бывших в употреблении
  • ...

Дополнительные товары по возможности должны быть из изысканных и бесполезных в хозяйстве вещей:

А она купила бы этот товар в Бутике?

Как изысканны и бесполезны фиалки.

Через Бутик можно продавать все что угодно. Однако учитывая его профессиональное оформление интернет-продаж, лучше через Бутик продавать стильные вещи. На них прибыль у продавца существенно выше.

Но те же бывшие в употреблении детские вещи можно продавать, если сумеете подать их продажу не как заработок для себя, а как желание помочь молодым мамам. В Америке звезды кино не гнушаются стоять на улице и раздавать обеды бездомным. Это ничуть не умаляет их статус.

Примерная разбивка

Примерная разбивка по ассортименту:

  • 25% товаров составляют фиалки
  • 25% - другие цветы
  • 25% - сопутствующие товары по уходу и цветочная литература
  • 25% - другие высокодоходные женские товары

Тогда сохранится фиалково-цветочная направленность каталогов Бутика. И в то же время продавцы смогут без дополнительных затрат предложить своим клиенткам какие-то дополнительные женские товары.

Если будете продавать ежедневно одного чихуахуа за 2500 грн из которых 30% наценка продавца (половина из нее уйдет на аренду Бутика), то за месяц чистые комиссионные продавца составят порядка 11 000 грн (в России порядка 60 т.р.). Эти же деньги продавцу не лишние.

А всех забот продавца - со вкусом отснять и описать щеночков на странице товара. В Бутике даже можно вставлять подобные видеоролики:

Где искать поставщиков

Искать поставщиков элитных товаров лучше не в своем большом городе, а в небольших городках, где невозможно продать те же чихуахуа за высокую цену и есть сложности с продажей через Интернет. При этом документы у таких чихуахуа не менее полноценные, как и у чихуахуа, выросших в столице. Отснять небольшой ролик про свою девочку заводчику не проблема:

Когда найдете покупателя в своем городе, то заводчик с удовольствием проедет 300 км и подвезет щеночка для продажи.

То же самое с поставщиками других цветов. Идеальный поставщик цветов живет в небольшом городке в 50-100 км от города продавца и не имеет возможности дорого продавать цветы в своем городке.

Дополнительные подкаталоги

Когда каталоги продавцов Бутика разрастутся и сложатся их предпочтения в дополнительных товарах, то можно будет заказать специалистам возможность разбивать любой каталог на 5-10 подкаталогов:

  • фиалки
  • другие цветы
  • сопутствующие товары
  • товары дополнительной специализации № 1 (собачки, например)
  • товары дополнительной специализации № 2 (рукоделия)
  • ...

У разных продавцов будет разная разбивка в зависимости от предпочтений продавца. Продавец сможет выписывать купоны как на все свои товары, так и на товары только из определенного подкаталога.

Выводы

Хотя программа Бутика жутко дорогая в установке и сложная использовании, но она обеспечивает продавцам профессиональную поддержку их интернет-продаж. Будет грех продавать через Бутик фиалки и только фиалки. Продажа чужих цветов и чужих  элитных женских товаров может увеличить ежемесячные доходы продавца Бутика на 50-100%.

Намного проще продавать чужое, чем выращивать и продавать свое. Тем более, когда не нужно заранее платить за чужой товар.

Раз уж продавец Бутика:

  • через раздатчицу распространяет каждый день в своем городе сотни купонов
  • имеет шикарный фиалковый интернет-магазин
  • расположенный на сайте с большим сообществом

то ему сам бог велел расширять свой ассортимент не только в сторону фиалок, но и в сторону других цветов и прихватывать также женские товары. Не купят фиалки так возьмут орхи или собачку, что тоже неплохо.

Елена Белых аватар

Я могу предложить посетителям моего Бутика пряжу для ручного вязания, женские колготки и чулки. И этот товар можно зимой тоже продавать - почтой отправлять по Украине.

Денис Никитин аватар

Елена Белых пишет:
"Я могу предложить посетителям моего Бутика пряжу для ручного вязания, женские колготки и чулки"

Ни за что не догадался, что это будет продаваться через Интернет.  Может быть, потому что не пришлось покупать этого в обычных магазинах. Улыбка

Но так товар удобный для круглогодичной интернет-продаж:

    1. нужен большинству женщин
    2. товар растягивается, так что исключены проблемы с возвратом товара из-за того, что где-то жмет
    3. жары и морозов не боится
    4. в случае задержки на почте не портится
    5. если бандероль вернется назад, то товар можно продать снова
    6. следовательно, есть возможность отправлять наложенным платежом, который так любят начинающие клиентки.

    Елена Белых пишет:
    "И этот товар можно зимой тоже продавать - почтой отправлять по Украине."

    Многое зависит от того, будете ли Вы торговать зимой фиалками по предоплате или нет.

    Если не будете, то на зиму из Вашего почтового каталога можно без проблем сделать интернет-магазин женских вещей, которые не боятся морозов при пересылке. (Хотя для других продавцов это не очень желательно, поскольку не имеет отношения к фиалкам. Но именно в Вашем случае годятся любые способы, чтобы Вы получали с Бутика какую-то постоянную прибыль, раз уж пока нет возможности платить Вам как директору Бутика). 

    Смешение разных сроков отправок

    Если решите зимой брать через почтовый каталог заказы на фиалки, то в одном почтовом каталоге зимой придется смешивать 2 разные формы продажи:

    • нецветочный товар, который можно отправить немедленно.
    • фиалки, отправка которого отложена до весны

    В идеологии программы Бутика вообще нет отложенных отправок. Продавец получает заказ и отправляет его сразу. Если клиентки выберет в одном зимнем заказе фиалки и один клубочек пряжи, то придется на одну стоимость доставки делать 2 почтовых отправки:

    • зимой сразу отсылать моточек пряжи
    • весной отсылать фиалки.

    Но можно будет повесить в шапке зимнего почтового каталога оговорку, что в случае заказа одновременно фиалок и другого нефиалкового товара заказ будет посылаться двумя бандеролями, что увеличит стоимость доставки на, допустим, 25 грн против того, что рассчитает программа Бутика. И попросить клиенток не заказывать маленькое количество нефиалкового товара, поскольку его отдельная доставка увеличит конечную стоимость каждой единицы нефиалкового товара.

    Будет немного сложно, но понадеемся, что клиентки разберутся. Если кто-то из них не разберется и не согласится оплачивать отдельную доставку нефиалковой мелочевки, то после согласования заказа с клиенткой можно будет удалить из смешанного заказа мелочевку.

    Елена Белых аватар

    Денис, это через Интернет продается очень успешно - я 1,5 года этим занимаюсь - спрос огромный! Кстати, забыла упомянуть, что я оптом закупаю, и поэтому цены у меня ниже, чем в любом Интернет-магазине Украины. Не говоря о реальных рынках и магазинах с прямыми продажами.

    Я по поводу зимних заказов скажу так. ОЧЕНЬ трудно их потом отправлять весной. Затянулось это дело у меня на два целых месяца.  Один заказ упаковать - минимум час времени - долго неимоверно, весь вечер после работы приходилось на это тратить. И при этом, тяжелые они, за счет чего гораздо хуже доходят, чем просто черенки. Я потому деток и прочее с землей только прямым транспортом отправляю или курьером. С почтой не связываюсь теперь. Две клиентки получили все размочаленное, пришлось делать замену по Гарантии, это накладно в данном случае. То есть, в моем случае  рентабельнее зимний сезон только курьером торговать, а с весны уже сразу перейти на черенки почтой, не тратя время на рассылки зимних заказов.

    При этом, иметь почтовый Каталог пряжи-колгот и курьерский Каталог фиалок. Очень здорово - доставка цветущих фиалок по Донецку и Макеевке под Новый год, например.

    Денис Никитин аватар

    Елена Белых пишет:
    "Кстати, забыла упомянуть, что я оптом закупаю, и поэтому цены у меня ниже, чем в любом Интернет-магазине Украины. Не говоря о реальных рынках и магазинах с прямыми продажами."

    Если у Вас с оптовыми закупками все отлажено, то Вам прямая дорога торговать этим товаром. Все равно всю зиму в Бутик будут идти украинки. Неправильно, когда:

    • мы им ничего не предложим к покупке
    • у Вас есть востребованный товар к продаже и есть готовый Бутик с готовыми покупательницами на этот товар, а Вы продаете товар по старинке без Интернет.

    Елена Белых пишет:
    "Я по поводу зимних заказов скажу так. ОЧЕНЬ трудно их потом отправлять весной. Затянулось это дело у меня на два целых месяца."

    Зимние заказы с укоренением практиковали только из-за того, чтобы хоть как-то заполнить у продавцов зимний сезон. Старая программа поддерживала только торговлю фиалками.

    Но потом нашли более радикальное решение - поставили программу Бутика. С ней можно торговать круглогодично и одновременно:

    • курьерами по своему городу
    • через почту по стране

    По затратам труда продавцам было бы проще на зиму:

    • курьерам по городу торговать фиалками и другим товаром
    • почтой по стране слать нефиалковый товар.

    А летом к этому добавлять фиалки почтой.

    Это более соответствует программе Бутика, в которой заложен принцип "На витрине только то, что в случае покупки может быть сразу отправлено".

    Елена Белых пишет:
    "То есть, в моем случае  рентабельнее зимний сезон только курьером торговать, а с весны уже сразу перейти на черенки почтой, не тратя время на рассылки зимних заказов."

    Да, пожалуйста.

    Предоплатные заказы на укоренение  останутся только у продавцов, которые живут в небольших городах и боятся сделать склад в большом городе. Это примерно 25 продавцов из 100.

    Жителям больших городов (и умеющим делать склады) проще продавать всю зиму фиалки курьером и почтой только нефиалковые товары, 50 продавцов из 100.

    Еще 25 продавцов вообще не будут связываться с почтой ни зимой ни летом, будут полностью торговать курьером по своему городу. Особенно если живут в Москве.

    Елена Белых пишет:
    "При этом, иметь почтовый Каталог пряжи-колгот и курьерский Каталог фиалок. Очень здорово - доставка цветущих фиалок по Донецку и Макеевке под Новый год, например."

    Вариант курьерского каталога "фиалки+пряжи+колготы" интересен еще и как подарочный каталог, где мужчины могут выбрать своим половинкам подарки:

    • под Новый Год
    • в рождество
    • день Святого Валентина
    • 8 Марта
    • ...

    Можно пробовать целенаправленно раздавать купоны мужчинам, особенно перед праздниками. Можно будет оговорить, что женщина-получательница подарка сможет поменять товар, если он ей не понравится, на другой такой же, который будет у курьера в дежурном запасе в машине.

    В Бутике еще поддерживается такая интересная форма, как подарочные сертификаты. Мужчина покупает подарочный сертификат и передает его женщине. А та уже сама решает, что ей купить на этот сертификат в Вашем каталоге.

    Про "хотелки", которые являются не чем иным как инструментом для выжимания подарков из мужчин и близких, мы уже много говорили.

    Во всех этих случаях расширение курьерского фиалкового каталога в сторону женских товаров делает его интересным для заказа мужчинами и родственниками женщин. 

    Елена Белых аватар

    И  еще  -  у меня есть возможность отправлять фиалки из Донецка прямым поездом в Москву. Если клиентки заберут на вокзале у проводника, конечно.

    Денис Никитин аватар

    Елена Белых пишет:
    "у меня есть возможность отправлять фиалки из Донецка прямым поездом в Москву"

    Регулярная продажа фиалок с Украины в Москву сравнима с покорением вертикальной стены в "Миссии невыполнима":

    Но в программе Бутика есть пара подходящих вариантов "доставки", которые помогут Вам продавать в Москву.

    Начать

    Когда Вы будете самостоятельно добавлять фотографии и Ваш каталог будет побольше, хотя бы 200 сортов, можно будет начинать "покорять" Москву.

    Можете начать с добавления в Ваш каталог предоплатной доставки под названием: "Доставка на ж/д вокзал Москвы с проводником поезда, предоплата".

    Ее можно прицепить к Вашему почтовому каталогу, чтобы москвички не заказывали крупногабаритные товары с Вашего курьерского каталога.

    Но если зимой в почтовом каталоге фиалки держать не будете, а фиалки будут только в курьерском каталоге, то можно прицепить доставку до вокзала Москвы к Вашему курьерскому каталогу. Нужно будет только в шапке курьерского каталога оговорить, чтобы москвички не заказывали крупногабаритных товаров (кактусов и т.д.) и товаров с землей (детки, стартеры и т.д.) которые плохо проходят границу.

    На случай, если кто-то из москвичек промахнется и закажет что-то очень большое, то всегда можно будет удалить лишние товары из готового счета.

    Звонки к московским клиенткам

    Есть хороший аналог программы Skype под названием PCTel. С помощью этого сервиса можно звонить по всей России по цене 1 р. (0,27 грн)/минута, на проводные и мобильные телефоны.

    Продолжение

    Когда наладится более-менее регулярная доставка в Москву, у Вас появится постоянная проводница, через которую будете отправлять заказы в Москву. Она как часы раз в неделю будет доставлять Ваши накопившиеся заказы в Москву. И может брать деньги за заказы с пришедших на вокзал клиенток.

    С такой проводницей Вы сможете подключить к каталогу другую доставку до Москвы: "Доставка на ж/д вокзал Москвы с проводником поезда, оплата при получении."

    Цены

    Цены у Вас в украинском каталоге будут автоматически проставлены не только в гривнах, но и в рублях по курсу 1:4.

    В стоимость доставки до вокзала в Москве Вам нужно будет включить:

    • свои расходы по упаковке и доставке бандероли к проводнице
    • среднюю цену, которую проводница берет за доставку бандероли.

    Невостребованные заказы

    Иногда москвичка может опоздать приехать на вокзал. Или из-за очередной анти-террористической операции на перрон вокзала никого не пускают.

    Когда проводница постоянная, можно давать клиенткам номер телефона проводницы. И просить проводницу прозванивать клиенток, которые не забрали заказ. Также Вы сами можете прозвонить всех клиенток в течение часа после прихода поезда и узнать, получили они заказ или нет (для Вас звонки по России - 4 минуты на одну гривну).

    Опоздавшие клиентки смогут забрать свои заказы у проводницы вплоть до ее отъезда из Москвы.

    Иногда бывает, что клиентка никак не может забрать заказ или не удается до нее дозвонится. Для профилактики таких случаев полезно перед упаковкой и отправкой заказа позвонить всем московским клиенткам и узнать, смогут ли они принять заказ через 2 дня в такое-то время на таком-то вокзале.

    Но если такое уже случилось, то включается "план Б" (запасной вариант):

    • выкладываете на форум Бутика содержание невостребованного заказа
    • предлагаете желающим до вечера подъехать на Киевский вокзал и забрать заказ за полцены
    • обзваниваете москвичек, которых ранее подписались на Вашу услугу "План Б" и оставили Вам свои телефоны.

    Москва город большой. За пару часов найдете желающих забрать заказ с вокзала за полцены. Можете договорится с проводницей, что она за такие заказы берет только половину суммы доставки. Тогда у нее будет стимул прозванивать настоящих заказчиц и стараться передать заказ им, а не по плану Б.

    Продажи с Донецка в Санкт-Петербург

    Когда освоитесь с продажами на Москву, по той же схеме сможете наладить продажи в Санкт-Петербург. Есть поезд Мариуполь-Санкт-Петербург, проходящий мимо Донецка.

    Другим продавцам Бутика

    Эту схему круглогодичных продаж фиалок может применять и другим продавцам Бутика. От жесткой централизации в СССР мы в наследство получили прямое железнодорожное сообщение практически из любого крупного города СНГ в Москву и в Санкт-Петербург.

    Звонки от московских клиенток

    Когда заказов с Москвы станет много, сможете завести свой московский номер телефона.

    Есть сервисы, на которых клиенты получают бесплатный номер с дополнительным кодом для входящих звонков в столицах Москве, Санкт-Петербурге, Киеве и т.д.. Например, украинский сервис Zadarma.com.

    Если продажи в Москву идут хорошо, то можно купить прямой московский номер, он обойдется в 24-30$ в месяц плюс подключение 30-40$.

    Тогда москвички смогут звонить Вам на московский номер и платить как за местный звонок. А Вы будете получать звонок или на компьютер или на специальный IP-телефон (20-100$). См. статью "Аппаратура для звонков через PcTel".

    Колл-центр Бутика

    В будущем, когда в Москву и Санкт-Петербург станут торговать десятки продавцов Бутика из регионов и Украины, Вам как директору Бутика нужно будет организовать call-центр (центр обработки входящих и исходящих звонков).

    У него будет прямой московский номер. Сотрудницы колл-центра будут иметь сведения обо всех московских и санкт-петербургских заказах. Продавец после отправки партии заказов в Москву или Сакнкт-Петербург сообщает об этом операторам колл-центра. Всю дальнейшую работу по сопровождению заказа делают сами операторы:

    • проследят, все ли клиентки получили свои заказы
    • если не все, то дозвонятся и узнают, будет ли клиентка забирать заказа
    • если останутся какие-то невостребованные заказы, пристроят их.

    Продавцы это поставщики

    Изначально Бутик рассчитан как раз на вариант, когда продавцы лишь комплектуют заказы и сообщают об отправке, а все остальное сопровождение делает администарция Бутика:

    • отслеживает прохождение заказов по почтовому идентификатору
    • следит, чтобы клиентки забрали заказ и сообщили об этом через контрольную панель клиентов
    • обрабатывает гарантийные претензии клиенток
    • делает рассылки по подписчикам
    • ...

    В документации программы Бутика продавец называется не как продавцы (seller, vendor), а как "поставщик" (provider), что видно даже по адресу входа в контрольную панель продавца. Это связано с тем, что за рубежом в Интернет-магазинах практически нет предоплаты. Поставщику сложно наладить снятие денег с кредитки. Администрация магазина снимает деньги по кредитке, а затем расплачивается с поставщиками. У нас кредиток в широком хождении пока нет и деньги забирают сами поставщики, поэтому называем их продавцами.

    Когда расплатимся с Аллой за программу Бутика, с деньгами будет посвободнее. Сможем на арендные деньги нанимать постоянных сотрудниц.

    Сотрудницы на ответственные должности будут подыскиваться в первую очередь среди продавцов Бутика. Продавцы знают процесс продаж "от" и "до" и их не надо учить программе Бутика, как сотрудниц со стороны. Вначале продавцы будут смогут работать, взамен получая бесплатную аренду.

    Профессиональная администрация Бутика

    Самые нужные сотрудников позже полностью перейдут от продаж фиалок на зарплату в Бутике. Оклад специалиста по Бутику на порядок выше, чем доход специалиста по фиалкам. Администрация Бутика из любительско-совместительской станет полностью профессиональной.

    Считаем. По бизнес-плану каждый продавец Бутика должен работать 4 часа в день и получать в месяц чистыми 30 т.р. / 5 т.грн. Для этого он должен принять заказов на 60 т.р. в месяц "грязными". 15% из них идут на арендную плату, т.е. каждый продавец Бутика будет платить ежемесячно аренду в 9 т.р. 

    Расчетное количество продавцов Бутика - 100. Ежемесячный объем арендной платы - 900 т.руб. Из них половина идет на техническое сопровождение Бутика (хостинг, компьютерщики, программисты, дизайнеры,...).

    А другая половина арендной платы поступает в фонд оплаты труда администрации. На эти ежемесячные 450 т.р. можно содержать профессиональную администрацию Бутика из 7-10 человек, которая будет обеспечивать продавцам поддержку продаж - обучение и сопровождение заказов.

    Тогда Бутик станет самообеспечиваемым и самоподдерживаемым. И можно будет быть уверенным, что его судьба уже не будет больше зависеть от дотаций Аллы, как это было в случае со старыми Каталогами. В отличие от дотационных, рентабельные структуры  развиваются гораздо быстрее.

    Таня Лунева аватар

    А как же товары фиалковой темы? Например так удобно: заказал черенки и попутно перлит, горшочки, рюмочки и т.д.

    Денис Никитин аватар

    Таня Лунева пишет:
    "А как же товары фиалковой темы?"

    Товары фиалковой темы остаются. Просто в этой статье не вижу особой необходимости за них агитировать. Все продавцы фиалочницы, основа их каталогов - фиалки.

    Но хотел показать продавцам, что через Бутик можно продавать не только фиалки и околофиалковые товары, но и другие женские нецветочные товары. Причем это может быть намного выгоднее, чем продавать фиалки.

    Если у продавца есть какие-то готовые наработки по продаже нефиалковых товаров, то чем держать отдельный сайт для их продаж, проще попробовать продавать их через каталог в Бутике.

    Аналогия

    На сайте есть темообразующие форум и рубрика блога под названием "Уход за фиалками".

    Но дополнительно к этому есть еще 5-10 дополнительных на форуме и в блоге. Многие из них имеют прямое отношения к фиалкам:

    • фотографии сортовых фиалок
    • фотографии с выставок
    • селекция
    • ...

    Другие темы отношения к фиалкам не имеют, но нужны для фиалочниц:

    • советы авторам
    • телеканал
    • конкурс
    • авторы о себе
    • ...

    И есть форум Беседка, в котором вообще нет никаких ограничений в теме, лишь бы она была актуальная для женщин.

    Аналогично в каталоге Бутика кроме фиалок может продаваться много товара, близкого или вообще не имеющего отношения к фиалкам. У каждой фиалочницы-продавца есть какие-то свои женские интересы, в которых она разбирается - вышивки, рукоделия, кошководство,... Если продавец сможет представить их в своем каталоге, то такое разнообразие только украсит каталог.

    Таня Лунева пишет:
    "Например так удобно: заказал черенки и попутно перлит, горшочки, рюмочки и т.д."

    Согласен с Вами, сопутствующие товары не основная, но существенная часть заказа. Клиенткам Бутика удобнее заказывать эти и другие нефиалковые товары в том же Бутике, где все знакомо и покупка безопасна по сравнению с заказом в специализированных интернет-магазинах.

    Аналогия 2

    Всемирный интернет-магазин Amazon.com начинал с продажи книг. Стал очень популярным. А потом умные консультанты объяснили руководству Amazon, что покупатели могут покупать не только книжки, но и другие товары, интересные для интеллектуальных покупателей. На сегодня Амазон продает:

      1. книги
      2. видео
      3. бытовая техника
      4. рукоделия
      5. принадлежности для автомобилей
      6. товары для детей
      7. красота
      8. сотовые телефоны и аксессуары
      9. одежда и аксессуары
      10. компьютеры
      11. электроника
      12. подарочные карты
      13. продукты питания и высокая кухня
      14. здоровье и личная гигиена
      15. дом и кухня
      16. ювелирные изделия
      17. журналы и подписки
      18. кино и ТВ
      19. mp3
      20. музыка
      21. музыкальные инструменты
      22. продукты для Офиса
      23. садово-огородные товары
      24. товары для домашних животных
      25. обувь
      26. программное обеспечение
      27. спорт и развлечения
      28. инструменты для домашних самоделкиных
      29. игрушки и игры
      30. видеоигры
      31. часы

      Если постоянному покупателю Амазон нужно что-то еще купить, то он в первую очередь пойдет в свой родной Амазон, где у него настроены все аккаунты и подберет товар там. Как постоянный покупатель получит еще какой-то бонус и пополнит накопительную скидку.

      Книги как были, так и остались основной темой для Амазон. Он до сих пор мировой лидер в продаже книг. Но продажа других товаров увеличивает доходы Амазона в несколько раз и удобна для его постоянных покупателей.

      В Бутике

      У нас в Бутике мы тоже будем подталкивать продавцов торговать не одними фиалками. Клиентки все равно будут перебирать продавцов и покупать то у одного, то у другого. Попутно они смогут покупать дополнительные товары, которые у каждого продавца разные.

      Время от времени в Бутике будут проявляться продавцы, у которых в заказах 2/3 товаров будут не фиалковые. Например, кто-то специализируется на продаже мха, живет он можно сказать на болоте и мха у него - отсюда до горизонта. Или на других более далеких от фиалок женских товаров.

      Специализированные каталоги

      Если у продавца:

      • объемы продаж нефиалковых товаров у продавца будут хорошие и основные
      • отзывы о товаре хорошие,

      то можно будет сделать ему отдельный специализированный нефиалковый каталог с круглогодичной рассылкой по почте.

      Такие нефиалковые специализированные каталоги с круглогодичной отправкой по почте будем собирать в отдельную рубрику каталога. К примеру, в ней могут быть перечислены такие специализированные каталоги:

      • мох-сфагнум
      • аптечная химия
      • горшки
      • товары для детей
      • те же пряжа/чулки/колготы
      • собачье-кошачье ателье
      • ...

      Каждый специализированный каталог поддерживает один продавец, который изучил свой товар вдоль и поперек и готов поставлять круглогодично почтой. В специализированных каталогах не будет разделения на Россию и Украину. Горшки можно посылать из России в Украину (или наоборот) наложенным платежом.

      В основном продавцы специализированных товаров будут уходить от продаж фиалок. Гораздо выгоднее продавать в Бутике товар через специализированный каталог, к примеру, горшки:

      • фиалки можно посылать только летом, а горшки - круглый год
      • если бандероль с фиалками не заберут, то обратно ничего не вернется, а горошки хоть год будут на почте лежать, но останутся целыми
      • для фиалок есть таможенные границы, для горшков нет.
      • летом фиалки в Бутике продают 100 продавцов. Специализированный каталог по горшкам Fialki.ru/butik/gorshki в Бутике будет один единственный
      • зимой фиалки нужно продавать курьером по своему городу клиенткам которых еще нужно найти. Продавец горшков как торговал по всем странам СНГ летом, так и продолжает торговать зимой на готовых покупателях с Fialki.ru
      • за коллекцией в 300 растений нужно каждый день ухаживать по 3 часа и освещать по 12 ч. в день, а склад с горшками может находится в неотапливаемом темном гараже и ухода горшки не требуют.

      Преимущества программы Бутика

      Полтора года назад обсуждали вопрос, стоит ли покупать программу Бутика, многие сомневались, зачем она такая дорогая нужна. Но зато сейчас мы вкушаем преимущества профессиональной программы Интернет-магазина, которая поддерживает одновременную независимую работу 100 продавцов.

      По мере прихода новых продавцов каждый из них будет предлагать какие-то свои сопутствующие товары. Сообщество клиенток проголосует за них своими заказами. На основе статистики заказов Елена Белых сможет выделить самые перспективные группы сопутствующих товаров и будет подбирать продавцов, которые могут полностью сосредоточится на них.

      В Бутике станет очень весело заказывать Улыбка

      Таня Лунева аватар

      Денис, Вы очень заманчиво все описали, хорошо бы чтоб все получилось как задумано, я бы была только совместить (при заказе) два своих хобби - фиалки и вязание.

      Денис Никитин аватар

      Таня Лунева пишет:
      "Денис, Вы очень заманчиво все описали, хорошо бы чтоб все получилось как задумано"

      Все получится как задумано. Главное, что с запуском Бутика теперь технически возможно слить товары всех продавцов Бутика в одном громадном объединенном каталоге.

      Держать каталоги продавцов в слитом состоянии круглый год невозможно, поскольку все продавцы живут в разных концах разных стран. Если заказать у каждого продавца по одному черенку, то доставка от каждого продавца обойдется в несколько раз дороже стоимости черенков.

      Но 2 раза в год, в мае и в сентябре, продавцы Бутика могут:

      • сливать свои каталоги на одну неделю в один большой пред-фестивальный каталог
      • привезти на фестиваль заказанные сорта
      • после фестивальных выходных скомплектовать пред-фестивальные заказы и отправить их почтой и курьером по России и Украине.

      Нужно лишь наладить обучение продавцов. Тогда можно будет свободно приглашать новых продавцов к торговле в Бутику. Но наладить обучение это мелочи.

      Когда программа интернет-магазина предоставляет такие технические возможности для совместной торговли продавцов, то мы их неизбежно реализуем.

      Таня Лунева пишет:
      "я бы была только совместить (при заказе) два своих хобби - фиалки и вязание."

      Говоря о большом предфестивальном каталоге 5000 сортов фиалок я приводил лишь для примера. Продавцы могут объединять не только фиалковые части своих каталогов, но и нефиалковые. По результатам переписи у нашего сообщества вязание стоит № 1 после фиалок (в скобках - процент увлеченных занятием):

      • 34% вязание
      • 24% вышивка
      • 18% чтение
      • 10% шитье
      • 10% садовые цветы
      • 7% кулинария
      • 7% кошки
      • 6% фотографирование
      • 5% рукоделие
      • 4% собака
      • 3% рыбалка
      • 3% домашние животные
      • 2% роспись
      • 2% виноделие
      • 2% рисование
      • 2% игрушки самодельные
      • 2% бижутерия изготовление
      • 2% аквариум

      Все эти пункты будут представлены в каталогах продавцов Бутика. И, соответственно, перекочуют в объединенный пред-фестивальный каталог. Если судить по переписи, каждый 3-й продавец будет предлагать что-то по вязанию.

      Для самых ходовых увлечений мы в пред-фестивальном каталоге сделаем отдельные рубрики и подрубрики. Они будут складываться примерно в такую систему:

      • фиалки
        - стандарты
        - полумини и мини
      • другие цветы
        - фикус
        - драцена
        - глоксиния
        - кактус
        - ...
      • уход
        - химия
        - землесмеси
        - приспособления для ухода
        - литература
      • хобби
        - вязание
        - вышивка
        - другие рукоделия
        - книги
        - кулинария
        - кошки
        - собаки
        - ...

      На 5000 сортов фиалок будет приходится еще 10-20 тысяч других товаров. Посетительницы пред-фестивального каталога смогут зайти в рубрики с любимыми хобби и порыться всласть. Улыбка 

      Расписание пред-фестивального каталога

      В понедельник, в первый день открытия пред-фестивального каталога, в нем делать заказы смогут только VIP-клиенты:

      • важные для Бутика люди
      • журналисты
      • те, кто помогал с организацией фестиваля (помещения, оборудование, реклама в СМИ,...)
      • ведущие мастер-классов и активисты фестиваля
      • ...

      Во вторник заказывать смогут также преподаватели Академии. После заказа они будут писать на форум и хвастаться своими приобретениями. И делится изумлением от богатства выбора и низкого уровня цен.

      В среду доступ к заказам получат постоянные клиентки, которые успели сделать 3 и более заказа в Бутике. Они тоже будут хвастаться на форуме покупками и еще больше травить народ рассказами о чудесах в пред-фестивальном каталоге.

      Остальные фиалководки, истомленные желанием, приступят к вожделенному заказу в четверг.

      А в пятницу пред-фестивальный каталог будет уже закрыт, поскольку продавцы уже будут с заказанными товарами мчатся на фестиваль. В субботу-воскресенье пройдет фестиваль. В понедельник заказы будут скомплектованы и:

      • почтовые заказы перевезены на территорию нужной страны и отосланы
      • курьерские заказы из городов продавцов-участников будут взяты продавцами, по приезду домой они развезут заказы в своих городах.

      И так будет 2 раза в год:

      1. в середине мая
      2. в начале сентября.